жалоба

Обьясните, пожалуйста, моему возмущению нет придела.!!! Нахожусь в декретном отпуске и у меня нет времени пол дня стоять в очереди в банк с маленьким ребенком!!! Суть проблемы: на днях у меня перестали приходить смс информирования о поступлении и снятиии денег. Я пошла в банк и там перепробовали все способы и им так и не удалось подключить. Сегодня я позвонила на 3700 и спросила в чем дело? На что мне ответили, что мой номер в начале декабря введен в черный список и ничего уже сделать нельзя. Когда я спросила за что? Ответ -не знаем. Кредитов у меня нет, других провинностей тоже. У меня лежит депозит в этом банке, проценты и что мне теперь делать? Я не буду знать, что с моими средствами. Обьясните, что это???? Уверена, что это какая то ошибка. Что делать? Мне говорят купите новую карточку, тоесть смените номер. Ребята, Вы что издеваетесь? Моему номеру уже приблизительно 10 лет. Почему я должна его менять? Из-за чей то халатности. Что конкретно надо сделать, что бы разобрались в этой проблеме?