Терминал ворует деньги

20 сентября 13г на терминал в г. Луганске в супермаркете «Лелека» (ул. Буденного, 140) хотел пополнить кредитную карту Приватбанка. Указал сумму транзакции 1650грн. Вставил две купюры по 500 грн, две по 200грн, 100грн и 50грн. Но посчитал терминал 1150 грн. (500+ 200+200+100+50). Дозвонившись через 1.3 часа до оператора, я попытался узнать что делать. Она сказала, что нужно завершить операцию на терминале, чтобы она проверила. (ответ: да, сумма транзакции 1650грн, но засчитано 1150грн. Ваша заявка принята к рассмотрению. Инкассаторы проверят сумму.). 25 числа пришла СМС, что проверка сбоев не выявила. Я обратился в офис компании, где написал заявление, на повторное рассмотрение. Но там сказали, что конечно рассмотрим, но доказать Вы ни чего не сможете, т.к. нет видеокамер и сбоя в терминале вроде не было. Ответ будет через месяц. Что в этой ситуации делать? Вроде такой крупный банк, но так мелко «зарабатывает» деньги.