Загадочный банк

Заказал в он-лайне карту «Универсальную», тип карты нужен Visa. Перезвонили, сказали, что могу забрать в любом отделении… Зашёл в отделение в г. Киев, ул. Милославская, сказали, что Visa нет у них, попросил тогда Visa Gold… Тоже нет. Созвонился, посоветовали заехать в любое другое отделение, заехал рядом на Градинскую, таже ситуация, заехал на Бальзака — тоже самое… Тел. отделений не дают… Опять перзванивают, спрашивают решил ли я свою проблему, отвечаю, что «нет». Ответ: «Извините, не можем помоч»))) Visa по-ходу у Приват Банка закончились, только Мастер Кард остались)))