При пополнение депозита синамет 1 процент

При пополнение депозита забирает 1 процент от суммы пополнения с карты *Миттєва*. Ранее в Приват24 такого не было.
Мой процент так и не вернулся на зад в мой счёт (с момента пополнения прошло 2 недели). Так же при оформлении в приват24 пополнение депозита не было предупреждение о том что будет снято 1% от суммы пополняемой на депозит. К примеру я дополняю свой депозит на сумму 5000грн, с карты дополнительно снимается 50грн куда-то в банк.
Моя карта *Миттєва* подразумевает снятие 1% от суммы, только когда я снимаю наличные с банкомата или кассы.
Проще говоря, я даю банку в долг свои деньги, а банк еще и забирает за это пошлину в 1%))) Смешно. Я уже обращался и к оператору который не может дать толком внятный ответ и писал Вам жалобу на которую не ответили до сих пор.
Так же не работает кнопка о приостановлении депозита в приват24, если ранее она работала без нареканий. Если вы её собираетесь возобновить эту кнопку расторжения депозита, то почему так долго её делаете?
Я такой не один у Вас, Вы сами себе создаёте проблемы.