ПриватБанк - почему с ним сложно?

От нескольких друзей слышал мнение и работе с ПриватБанком, что мол принципиально не обслуживаются в Привате.
К этому ставился хладнокровно, пока сам не столкнулся с этим банком.
Жена имеет в банке социальную карту и у меня подключен электронный магазин к системе LiqPay.
С супругой «приколы» началась давно, но как-то закрывал глаза на это. Например банк снимает комиссию за поступление социальной помощи по рождению ребенка и при этом нет ни какой информации какую именно сумму банк снимает. В чате сказали, что и в отделении банка этой информации тоже нет. Ну, Бог с ними, с этими комиссиями. Уже был забыл. И снова сервис приватбанка о себе напомнил.

Заплатил мой клиент через систему LiqPay. К магазину в LiqPay подключена моя карта ПриватБанка. Деньги клиента отправились на карту (списались с LiqPay), но на карту не пришли.

И вот как банк предложил вернуть мне средства (из общения с саппортом банка):

Грубник Владиславда, оставайтесь, пожалуйста, на линии
13:55Выну вы еще тут?
3 часа решаем вопрос
Т.е., давайте расставим все точки над і, так сказать для народа простого:
1. Банк с моего электронного магазина LiqPay снял деньги на мой карточный счет в ПриватБанке.
2. Мои деньги на мой карточный счет в ПриватБанке не поступили
3. Причина того, что мои деньги не поступили на карточный счет: ваша система не поддерживает такой тип карты, который прикреплен в LiqPay. При этом моя карта более года прикреплена к этому магазину, и я спокойно пользуюсь ею в банкоматах, срок действия карты – до 2016 года.
4. какой именно тип карты не поддерживается вашей системой – вы, как представитель банка (найбільшого депозитного банку) ответили «по карте — 4149 6059********»
5. для того, чтобы я смог забрать свои деньги, мне надо прикрепить новую карту (т.е., обратиться в банк с просьбой выпустить новую карту) или написать письмо — с просьбой вернуть средства.
6. если я не напишу письма с просьбой вернуть средства, и не прикреплю новую карту – я своих денег не увижу.
7. для того, чтобы я смог получить свои деньги – мне надо или написать письмо (и ждать до 2-х банковских дней) или эмитировать новую карту, обратившись для этого в отделение ПриватБанка (и карту мне дадут в течение 15 минут бесплатно, и эта карта подойтет к моему магазину).

И несколько цитат из переписки с саппортом

Грубник Владиславя на линии, так как в системе указана ошибка — Выполнить операцию по карте невозможно.
12:39Выесли я не буду ничего предпринимать, не буду открывать новые карту и не буду прикреплять к магазину новые карты, что будет с моими деньгами — которые банк снял с моего ликпей и не завел на целевую карту?
12:41Грубник Владиславони будут блокированы в системе до момента указания иной карты в настройках для приёма платежей — карты ПриватБанка
либо написания письма на почту мониторинга
12:42Выесли я не буду писать письмо, и не буду указывать иной карты (так как у меня ее физически нет), то как долго будут блокированы мои деньги?
вы есть на линии?
еще раз: я не буду писать письмо и не буду укзывать иной карты в настройках магазина…
то как долго будут блокированы мои деньги в этом случае?
12:50Грубник Владиславя на линии
то средства будут блокированы до момента указания новой карты либо написания письма на почту.
12:50Выа если я никогда этого не сделаю?
вы есть?
вы есть на линии?
12:54Грубник Владиславя на линии

для решения вопроса Вам необходимо указать иную карту ПриватБанка либо написать письмо на почту с просьбой об отмене платежа…
12:55Выприкрепить карту другую я не могу: у меня ее нет.
писать письма — я не буду.
какая судьба моих денег ожидает в этом случае?
вы вопрос поняли?
а то вы как-то на мой один и тот же вопрос отвечаете три раза, но бех ясности в ответе.
12:58Грубник Владиславда, конечно
Ваш вопрос понятен
средства будут блокированы до момента подключения карты либо написания письма в системе.

Т.е., отзыв о банке простой — Система ПриватБанка построена на выкачку денег по чуть-чуть из народа.

Теперь я понимаю принципиальность своих друзей, которые принципиально не обслуживаются в этом самом большом бепозитном банке.

Юрий