Добрый день!
Если это Ваш счет, то доверенность на его управлние не требуется, а разблокировать карту Вы можете в контакт-центре.
Если же это чужой счет, в таком случае, в доверенности должно быть указано, что Вы имеете право на распоряжение счетом доверителя. Разблокировать же карту может исключительно тот, человек, на чье имя она оформлена.