Ощадбанк горячая линия

Доброго дня, напишіть будьласка, куди можно то написати заяву, на рахунок знятих коштів(шахрайство)

Здавалося, що може бути простіше, ніж перевипустити картку, термін якої закінчився? Однак у Ощадбанку і з цього можуть зробити головний біль для клієнта.
Суть справи. З 2015 року маю картку за тарифним пакетом «Мій рахунок» та, природно, періодично її продовжуваю. 5 квітня 2024 року прийшов до відділення з проханням перевипустити картку. Пообіцяли випустити протягом 2 тижнів та уточнили яку хочу: іменну чи просту. Уточнивши, що випуск іменної буде безкоштовним, замовив іменну. Дуже швидко картку перевипустили, але випадково зайшовши до кабінету, побачив, що за її перевипуск взяли гроші й випустили в новому тарифному пакеті «Моя картка». У відділенні пояснили, що тарифи змінилися з 1 квітня і вони не встигають слідкувати за їх змінами, тому заздалагидь мене не попередили. На Гарячій лінії все пояснили помилками менеджера. І на цьому все закінчилося. Тому в мене кілька запитань до банку:
1. Як можуть випускати картку нового тарифу, не узгодивши це з клієнтом? (Мені пояснили, що тарифного пакета вже не існує, тож мені випустили картку нового тарифу).
2. Чому в ситуації, коли немає старого тарифного плану, я не можу сам обрати новий тариф? (До речі, у березні 2024 року я достроково закрив картку тарифу «Моя картка», бо мене не влаштовували її тарифи. А без погодження нав'язали картку цього ж тарифу).
3. Чому за перевипуск картки неузгодженого пакета автоматично беруть оплату, хоча було сказано, що перевипуск картки безкоштовний?

Я пенсіонер МВД. З 2014 року я зареєстрований як ВПО у Запоріжжі. Пенсійна справа у Запоріжжі. Розрахунковий рахунок у ощадбанку пр-кт Соборний 158 у Запоріжжі. У 2022 році я приїхав до дітей у Івано Франківськ, де переєструвався як ВПО, але на пенсійному обліку залишився у Запоріжжі і розрахунковий рахунок також залишився у вищевказанному банку Запоріжжя. Я справно отримував пенсію. До того ж я з ощадбанку Івано Франківська замовляв картку 5167803299020607 замість картки 9804409988236834 у якої закінчився строк дії. Все справно я отримав десь у квітні 2023 року. Через ощад 24 замовляв електронну картку АТБ, а у лютому 2024 року замовляв фізичну карту АТБ, яку також отримав. Мені відповідали що то і є ідентифікація. Але у квітні 2024 року заблокували виплату пенсії. На якій підставі?

У березні 2024 року закінчився термін дії валютного депозиту. Ощадбанк відкрив розрахунковий рахунок, на який перерахував валюту після закриття депозиту. У мене також є гривнева карта Ощадбанку. Валютна карта мені не видавалась. Я не знаходжусь в Україні. Як валюту з цього розрахункового рахунку, за яким немає картки, конвертувати в гривні та отримати можливість оплачувати комунальні платежі через Ощад24?

Почему в этом месяце не пришла пенсия?

Доброго дня, був арешт по картці, виконавча служба відправила документи 23.03.2024 у відділення банку про повне зняття арешту, досі картку не розблокувати!!!
Як довго ще чекати?

Коли буде впроваджено можливість у випадку знаходження за кордоном дистанційної зміни фінансового номеру телефона в разі його втрати? В Укргазбанку є подібна процедура, згідно з якою надсилаються документи, підписані Дія-підписом та проводиться відеоконференція з наданням документів.

Доброго дня. Я клієнт Ощадбанку, знаходжусь за кордоном. У квітні 2024 р.
закінчується срок діі картки. Замовила перевипуск картки, але з'явилися обставини і я не зможу найближчим часом виїхати і отримати картку у відділенні банку. Чи можу я користуватися простроченою карткою? Вдячна вам за відповідь.

Звернення з приводу перерахування коштів
Я, Луханін Володимир Федорович, дев'ятого лютого 2024 року перерахував кошти у розмірі 3938,66 грн на рахунок:

351823 / ФХАРКІВСЬКЕ ОБЛАСНЕ У АТОЩАД М.ХАРКІВ

UA 23 351823 0000026032300188318

Кошти передбачалося перерахувати за використаний газ, але вони помилково потрапили на рахунок за транспортування. Прохання перевести кошти на рахунок ТОВ «Газопостачальна компанія „Нафтога | UA 89 300465 0000000260323012042 | 40121452

Картой не пользовались больше года, банк установил лимит 1000 грн в месяц, чтобы изменить нужно приехать в отделение банка, возможности приехать нет так как проживаю на оккупированной территории, почему нельзя изменить лимит позвонив в банк?

Чі можно замовити пенсійну картку строк якої скинчівся на нову онлайн?

Доброго дня, як видалено можно зняти ліміт в одну гривню, встановлений вами без будь яких пояснень¿картка дійсна до 04/25, ощад24 працює, але жодної операції не можна зробити, приїхати не маю можливості.будь ласка дайте чітку відповідь, бо ви порушуєте права громадян України.

Если потеряли сим карту, и нет возможности попасть в отделение банка, как можно восстановить доступ к онлайн банку?

Не приходят сообщения на Вайбер бизнес чат о зачислении и расходах, что делать

Добрий день. При переказі грошей через ощад 24 видається помилка сервера вже два місяці!!!
Я на окупованій території, оператор мені каже зайти в банк! Як я туди потраплю тут вже не має ощаду(((
Що робити? Як виправити помилку серверу що воно означає?
Це мої кошти і вчому це банк не дає мені їх використовувати??? Якщо не зміниться ситуація то я буду якось заохочувати внутрішні органи. Суд. Бо це свавілля!!! Вашого банку.

Не можу зареєструватися в Дії через Ощадбанк

Здравствуйте. Есть пенсионная карта Ощадбанка. Оформляли мне и мужу. К телефону для получения смс привязали только карту мужа. Это было еще в 2018 году
Моя никогда не была привязана ни к какому номеру. Как мне теперь создать Ощад24, если они отправляют смс- ку на какой то номер, который мне неизвестен.

Нет возможности получить смс о зачислении пенсии с Ощадбанка на Вайбер, можно ли чтобы смс приходило на почту. Как это сделать.

У меня заканчивается срок действия карты, на которую переводится пенсия. Имеется другая карта Ощадбанка, она действительна. Могу ли я перевести получение пенсии на нее? Как узнать, будет ли взиматься плата за ее обслуживание, можно ли будет расплачиваться ею, делать переводы и т.д.? По самой карте невозможно все это определить. Спасибо!

Добрый день банк запретил все транзакции по карте социальная для выплат, нет возможно даже пополнить телефон, причину сказать не могут, что показалось странным, находимся в Луганской области где нет сейчас отделения банка и выехать не возможно как быть в данной ситуации? Как снять запрет на карте на нее идут детские пособия.