Добрый день. Я клиент вашего банка, Черткова Ольга Валентиновна. У меня просрочка по платежу около двух недель. Точнее я заплатила 635 из требуемых 914. Сотрудник вашего банка Ирина сказала, что, если я не оплачу в течении дня только через кассу банка 280 грн. эти 635 пропадут. У меня вопрос: почему вы не можете обойтись обычными санкциями: пеней и штрафом? Вы поменяли условия в одностроннем порядке? Я могу хотябы тогда получить эти бумаги на руки? Вы меняете условия в связи с нестабильностью в стране? Но ведь нас она тоже коснулась? Почему Ваша сотрудница швыряет трубку? Если ей настолько противно со мной разговаривать – Вы можете поручить это кому-нибудь другому? Почему Вы обменяете меня во вранье и мошенничестве? Что значит, что раз я не могу ни у кого одолжить 300грн, то я солгала, когда оформляла кредит? Я что, все это время платила для маскировки чтоли? У меня и мужа стабильный доход был, он и сейчас стабильный – но вот задержки в выплатах пошли.
И второй вопрос. В SMS сообщениях приходят требования заплатить только через кассу банка Аваль\Укрсиб\Приват. Иначе будет досрочное изьятие всей суммы долга, опись и арест имущества. Так как мне оплачивать? Я все-таки надеюсь на днях разрешить ситуацию. Я бы не хотела потерять еще и эти деньги.
И опять-таки, почему приходят обвинения, в том, что я скрываюсь и не отвечаю на звонки? Я трубку беру сразу, телефоны не меняла. Могу я попросить, чтобы разговоры с Вашими сотрудниками записывались? Сейчас, так понимаю, запись не ведется.
Ну и самое главное, мне очень не хочется терять 600грн. Получается, что лучше я б совсем не платила.