Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Квитанция это документ или нет?

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
KartashevVM 22 ноября 2021, 23:44
Прошу дать публичный ответ на вопрос: Квитанция выдаваемая вашим банком после перевода денег с карты на карту является документом или нет? Оператор чата в приложении Sense дать ответ на этот вопрос не смог.
А теперь коротко почему данный вопрос возник:
Сегодня переводил 500 грн со своей карты (7863) на карту другого банка (9800), при совершении платежа в приложении было указанно что комиссия 0 грн, и в квитанции которую мне выдали после завершения платежа также черным по белому указанно что комиссия 0 грн! Каково было мое удивления, когда в смс о списании средств я увидел что с моего счета списано на 10 грн больше. Оператор чата Дмитрий Остапенко вразумительного на мой вопрос дать не смог, говоря что-то что комиссия карты 0 грн, а комиссия приложения 10 грн, а комиссия за обращение в чат еще N грн… (про комиссию за чат шутка, но не удивлюсь если скоро она станет явью)…
Обращаюсь к представителям банка — приведите комиссию снятую с меня в соответствие с финансовым документом выданным после совершения платежа!
Альфа-Банк
Ответ банка
23 ноября 2021, 9:31
Добрий день. Так, квитанція, що надається нашим банком є документом, оскільки вона йде з факсиміле і має таку саму юридичну силу, як і звичайна квитанція, що надається у відділеннях банку.

Комментарии - 2

+
0
KartashevVM
KartashevVM
23 ноября 2021, 10:44
#
Прочитать полностью сообщение и с первого раза вникнуть в вопрос и проблему, это конечно же не про поддержку Альфа банка…
Если квитанция является документом, и в этом документе указанно что комиссия 0 грн, то на каком основании с моего счета было списано 10 грн комиссии? Пока это выглядит как незаконное списание средств с моего счета, ведь в документе (квитанции) четко указано — комиссия 0, других никаких дополнительных документов вы не предоставили. Повторю свой вопрос с первого сообщения:
приведите комиссию снятую с меня в соответствие с финансовым документом выданным после совершения платежа!
+
0
AlfaBank
Ответ банка
AlfaBank
23 ноября 2021, 12:27
#
Приносимо вибачення за незручності. Комісія буде вам компенсована. Щодо відображення даних в квитанції, дані передали колегам в ІТ-відділ для вирішення даної проблеми
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Альфа-Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.060 27.300
EUR 30.600 31.000
RUB 0.3550 0.3760
Все курсы банка

Курс валют в Альфа-Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.060 27.300
EUR 30.600 31.000
RUB 0.3550 0.3760
Все курсы банка