Сенс Банк
Квитанция это документ или нет?
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
- +
- 0
-
- KartashevVM
- 23 ноября 2021, 10:44
- #
Прочитать полностью сообщение и с первого раза вникнуть в вопрос и проблему, это конечно же не про поддержку Альфа банка…
Если квитанция является документом, и в этом документе указанно что комиссия 0 грн, то на каком основании с моего счета было списано 10 грн комиссии? Пока это выглядит как незаконное списание средств с моего счета, ведь в документе (квитанции) четко указано — комиссия 0, других никаких дополнительных документов вы не предоставили. Повторю свой вопрос с первого сообщения:
приведите комиссию снятую с меня в соответствие с финансовым документом выданным после совершения платежа!
Если квитанция является документом, и в этом документе указанно что комиссия 0 грн, то на каком основании с моего счета было списано 10 грн комиссии? Пока это выглядит как незаконное списание средств с моего счета, ведь в документе (квитанции) четко указано — комиссия 0, других никаких дополнительных документов вы не предоставили. Повторю свой вопрос с первого сообщения:
приведите комиссию снятую с меня в соответствие с финансовым документом выданным после совершения платежа!
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 23 ноября 2021, 12:27
- #
Приносимо вибачення за незручності. Комісія буде вам компенсована. Щодо відображення даних в квитанції, дані передали колегам в ІТ-відділ для вирішення даної проблеми
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.4 | 43.05 |
| USD | 39.55 | 40.05 |
| Все курсы банка | ||
А теперь коротко почему данный вопрос возник:
Сегодня переводил 500 грн со своей карты (7863) на карту другого банка (9800), при совершении платежа в приложении было указанно что комиссия 0 грн, и в квитанции которую мне выдали после завершения платежа также черным по белому указанно что комиссия 0 грн! Каково было мое удивления, когда в смс о списании средств я увидел что с моего счета списано на 10 грн больше. Оператор чата Дмитрий Остапенко вразумительного на мой вопрос дать не смог, говоря что-то что комиссия карты 0 грн, а комиссия приложения 10 грн, а комиссия за обращение в чат еще N грн… (про комиссию за чат шутка, но не удивлюсь если скоро она станет явью)…
Обращаюсь к представителям банка — приведите комиссию снятую с меня в соответствие с финансовым документом выданным после совершения платежа!