Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Причину так и не узнала…

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Онлайн открыла карту Sense (Хамелион) по совету близкого человека. Перевела на неё 100 грн. через Apple Pay со своей Карты Моно банка, чтобы проверить как работает онлайн-банкинг Альфа Банка. Выбрала категории для начисления кэш бэка. Произвела оплату в кафе, чтобы посмотреть как будет начисляться этот кэш бэк. Получила даже «сенсационный» кэш бэк от Банка — аж 1 гривну. Сразу уточню, что это не основная моя карта, пользуюсь несколькими картами других банков. Здесь заинтересовалась именно системой начисления кэш бэка. Через некоторое время зашла в приложение, а карта не отражается. В чате поддержки, сообщили, что карту заблокировали и нужно обращаться в отделение. Обратилась в отделение. Прошла сначала идентификацию, а только потом сотрудница банка начала смотреть, почему заблокирована карта. Попросили письменно пояснить, что это было за зачисление в 100 грн. Откуда у меня эти деньги. Серьезно? Банк — вы же сами видите транзакцию — с одной своей карты на другую свою карту. Сказали ждать ответа. Часа через 2 сотрудница сообщила, что банк решил мою карту не возобновлять. Причину же я так и не узнала.
Спасибо говорить вам не буду, есть другие более адекватные банки, с которыми у меня нет проблем. Жалею, что посоветовала вас некоторым друзьям, обязательно расскажу, как вы поступаете с новыми клиентами.
Альфа-Банк
Ответ банка
22 ноября 2021, 15:39
В ситуації розібралися. Приносимо вибачення за завдані незручності. Відповідь надали вам у приватні повідомлення.

Комментарии - 3

+
0
AlfaBank
Ответ банка
AlfaBank
22 ноября 2021, 13:38
#
Добрий день! В цій ситуації потрібно розібратися та перевірити ваш рахунок. Додатково написали вам у приватні повідомлення.
+
+15
BlackDog36
BlackDog36
22 ноября 2021, 15:16
#
Цікава історія!
Дякую, що поділилися.

Було б добре, аби банк зглянувся, і пояснив, чому все було саме так.
Але то навряд чи станеться.
+
0
Nataliya77777
Nataliya77777
23 ноября 2021, 17:47
#
Главный вывод, перед тем, как открывать карту в банке, нужно внимательно читать реальные отзывы клиентов этого банка. Явно предвзятое отношение у моем случае. Сослались на Закон «взагалі», без какой либо конкретики — статья, пункт статьи и т. д. Сотрудник в чате поддержки пишет одно, банк через систему Минфина чуть другое. Получить финальную квитанцию — это вообще Проблема. В приложении в истории операций — эта операция есть. Так почему же так сложно прислать мне её? Для понимания, я абсолютно не расстроилась, что вы заблокировали карту, у меня есть карты в других банках. Просто я принципиально подхожу к определенным действиям. Я за то, что если вы что-то делаете, то будьте так любезны указать конкретную причину и прислать квитанцию, а не отписываться стандартными фразами.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Альфа-Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.040 27.300
EUR 30.500 30.900
RUB 0.3500 0.3700
Все курсы банка

Курс валют в Альфа-Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 27.040 27.300
EUR 30.500 30.900
RUB 0.3500 0.3700
Все курсы банка