Быдло консультанты

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Maryna908 14 января 2021, 16:31
Звонят с разных номеров — долг 500 грн. На пару дней просрочено, Карл! До того досрочно закрыт кредит на 9000 грн по другой карте! Консультант не здоровается, не представляется — начинает грузить « а кто вы» «а вы представляете, что с вами будет»)).
Говорит штраф положен, спрашиваю почему я должна об этом догадываться, почему мне в мессенджер не приходит уведомление предупреждающее. После этих слов мне в ответ хамят « а надо было нормально договор читать» и резко приходит смс, что нужно погасить!))

Контора, не Банк! Не дотягивают по уровню к серьезному учреждению!
Грубость при обслуживании и полная некомпетентность!
Качество обслуживания = 0!
Альфа-Банк
Ответ банка
14 января 2021, 17:01
Maryna908, подписание Кредитного договора свидетельствует о том, что вы были ознакомлены с его условиями, тарифами и обязуетесь их выполнять. В случае возникновения просроченной задолженности сотрудники Банка проводят обзвон с целью проинформировать о необходимости выполнения своих обязательств. Чтобы избежать таких звонков рекомендуем погасить просрочку по договору и проводить оплату в установленные сроки.
Минфин
Ответ администратора
17 января 2021, 10:45
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 17.01.2021).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии - 8

+
+2
Maryna908
Maryna908
14 января 2021, 18:00
#
«сотрудники Банка проводят обзвон с целью проинформировать «
Сотрудница банка:
— «Алло! Вы представляете, что было бы если бы не карантин. У вас штраф был бы!
— Надо договор нормально читать!
— Срочно платите… а у вас что, денег нет!)))


Проинформировали на уровне = 0!)

Почему уведомление об оплате приходит всегда с задержкой?
Почему приложение работает некорректно, данные не обновляются вовремя!

Чтобы избежать конфликтных ситуаций с клиентом рекомендую ознакомиться с
положением корпоративной Этики — Нацеленность на долгосрочные взаимоотношения с клиентами.

Для выполнения своих функций сотрудники Банка должны обладать необходимыми знаниями, опытом, т. е. быть компетентными. При недостатке компетентности сотрудник обязан проявлять инициативу в самообучении или в получении внутрибанковскего обучения.

Консультантке, которая меня обслуживала СРОЧНО надо проявить инициативу в самообучении)

+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
14 января 2021, 18:57
#
При просрочке кредитов так работают, наверное, все звонари у всех кредиторов или коллекторов. Их этому специально учат — создавать дискомфорт клиенту, чтобы тот поскорее захотел от этого дискомфорта избавиться путем погашения просрочки. :) В банках еще более-менее.
Хотите, чтобы впечатления улучшились от общения с банковскими звонарями, возьмите и просрочьте займ в мфо-шараге, и поймете, что банковские звонари — это просто лапочки. :) А если серьезно, то просто потролльте их, и они уже не будут так радостно и весело троллить вас. :)
+
0
Maryna908
Maryna908
14 января 2021, 19:16
#
«банковские звонари — это просто лапочки. :)» — вы открыли мне глаза!)

«просрочьте займ в мфо-шараге,​​​» — собственно так и сделала, Альфа-банк из их числа)) официальная версия!
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
14 января 2021, 19:20
#
Нет, Альфа банк — это банк. :) А вот шараги — это типа Манивео, Смартивей, Алекскредит, СС Лоун и т. п. Попробуйте с ним сделать то же самое, что и с Альфой и поймете разницу. :) Это конечно шутка, но если не верите на слова, то попробуйте. :)
+
0
Maryna908
Maryna908
14 января 2021, 19:52
#
Нет, Альфа банк — это банк — и ДА, партнер Манивео и прочих:)) Как уже сказала «недобросовестное» оф. версия.

Ведут свою деятельность на основании лицензии, выданной государственным регулятором:) Необьяснимо, но факт:)) Проверьте

Меня волнует этика оф.банка.

Занимать, понимать разницу и прочее на сегодня не интересует!)




+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
15 января 2021, 14:24
#
ОК. Не буду сильно спорить. Сколько людей столько и мнений.
Просто, исходя из личного опыта и опыта десятков знакомых, сделал вывод, что так работают все или почти все банки в нашей стране. Альфа не исключение. А МФО-шараги и этика, вообще, несовместимые вещи. Там звонари могут и матов нагнуть, и следаками прикинуться, и порно коллажи наделать, и т. п. :)
+
0
mariamaria
mariamaria
15 января 2021, 9:50
#
Станислав, Вы не правы! Как раз мелкие фин организации, я так поняла бабенку, что набрала кредитов и смылаясь перестали розыскивать! Стоят за свои договора только банки!
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
15 января 2021, 14:29
#
Вы меня не поняли. Мелкие шараги тоже стоят за свои кредиты, но по-другому — в плане этики более жестко. Банковские звонари по сравнению со звонарями шараг более культурно, если можно так выразиться, и менее хамовато общаются с клиентами. :)
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Альфа-Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 28.100 28.270
EUR 34.100 34.350
RUB 0.3640 0.3790
Все курсы банка

Курс валют в Альфа-Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 28.100 28.270
EUR 34.100 34.350
RUB 0.3640 0.3790
Все курсы банка
Реклама