Не отдают деньги

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
VitaliyVlad 30 июля 2020, 22:16
Заказал у них дебетовые карты. Когда получил новые, подал заявку на закрытие старых. Когда попытался снять остаток (там пятизначная сумма) с карты, выяснилось, что они закрыли счёт вместе с деньгами. Теперь говорят деньги заблокированны, приходите через 30 дней, может вернем. Жесть просто!!! Тупо украли деньги.
Альфа-Банк
Ответ банка
31 июля 2020, 10:08
VitaliyVlad, добрый день. При подаче заявки на закрытие счета, у клиента уточняем куда что делать с остатком. Есть возможность его перечислить на другой счет в банке, забрать в кассе или перечислить на благотворительность. Напишите номер счета в личном сообщение, проверим и поможем вернуть остаток.

Комментарии - 4

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
30 июля 2020, 22:50
#
В Альфа-банке кроме супер-пупер специалистов ещё и неправильно настроен операционный день банка — рядовой
прокладке между стулом и клавиатурой не должно быть позволено закрывать счета с ненулевым остатком…
+
0
Zhmunya
Zhmunya
31 июля 2020, 7:15
#
Закрыть счет при наличии на нем средств технически не возможно. Обычно выдают или переводят средства на другой счет клиента.
Счет заблокирован, но не закрыт — это разные вещи. Обычно процедура закрытия карточного счета 45 дней.
Напишите заявление на перевод остатка на действующий счет.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
31 июля 2020, 11:22
#

Все операции в ОДБ проходят в виде транзакций и закрытие счетов не исключение.
Закрыть счёт формально можно в любом состоянии, но при наличии положительного остатка
эта сумма автоматически перебрасывается на технический счёт обнуляя счёт клиента перед его закрытием.
Доступ к клиентским средствам на технических счетах ограничен и поэтому эти средства несколько сложнее получить клиенту банка.
Процедура закрытия карточных счетов ни чем не отличается от закрытия всех иных счетов  - они также закрываются за одну минуту, но банки не желая брать риски претензий соответствующих МПС на себя, приняли решение закрывать клиентские карточные счета с отсрочкой исполнения транзакции на 45 календарных дней (макс срок проведения финансовых взаимозачётов с МПС) и поэтому процедура закрытия карточного счета активируется с даты подачи заявления клиентом с автоматической отсрочкой исполнения именно на 45 календарных дней.

Кстати, мне удавалось закрывать карточные счета день-в-день - главное знать и уметь применять эти знания на практике...
+
0
VitaliyVlad
VitaliyVlad
31 июля 2020, 12:24
#
Про то что спрашивают что делать с остатком - вранье. Заявку я подавал в чате, так что вся история есть. Кстате чат, это отдельная проблема. Там могу сутками игнорировать сообщение, зато сколько рекламы было их нового чата...
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Альфа-Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 27.450 27.690
EUR 32.100 32.700
RUB 0.3610 0.3790
Все курсы банка

Курс валют в Альфа-Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 27.450 27.690
EUR 32.100 32.700
RUB 0.3610 0.3790
Все курсы банка
Реклама