Сенс Банк
Альфа не надо так
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 8
Проценти по кредиту ніхто не відміняв. Чи автор вважає, що є нагода трохи «похалявити» - покористуватись кредитними грошима безкоштовно ?
Ви напевно працюєте в контакт-центрі Альфа-Банку, раз читаєте повідомлення через слово. Ну або ви тролляка.
Питання тілько до нарахованих процентів за прострочену заборгованість!
Ніяких питань щодо процентів нарахованих за користування кредитом немає.
Скріншот з виписки: https://prnt.sc/rrwthr
Питання тілько до нарахованих процентів за прострочену заборгованість!
Ніяких питань щодо процентів нарахованих за користування кредитом немає.
Скріншот з виписки: https://prnt.sc/rrwthr
«Ви напевно працюєте в контакт-центрі Альфа-Банку… Ну або ви тролляка» — знайома пісня. Якщо не згідний з думкою автора відгуку — значить автоматично співробітник банку, бот або троль.Можете продовжувати…
Якщо я правильно зрозумів, ситуація виглядає наступним чином: Ви не внесли вчасно платіж по кредиту (тобто у Вас виникла прострочена заборгованість) і вважаєте, що можете тепер користуватись цими грошима безкоштовно. Це не так. Почитайте роз`яснення хоча б тут, на Мінфіні: https://minfin.com.ua/ua/2020/03/17/42023310/
Якщо я правильно зрозумів, ситуація виглядає наступним чином: Ви не внесли вчасно платіж по кредиту (тобто у Вас виникла прострочена заборгованість) і вважаєте, що можете тепер користуватись цими грошима безкоштовно. Це не так. Почитайте роз`яснення хоча б тут, на Мінфіні: https://minfin.com.ua/ua/2020/03/17/42023310/
Тобто ви звичайний троль.
Безпідставні звинувачення «похалявити» та перекручення речень під свою лінію.
Є сумма заборгованності на - на нєї були нараховані відсотки за користування цією суммою - а також зверху, тобто додатково до основних відсотків «відсотки за простроченную заборгованність».
Та от згідно Закону України 533-IX від 17.03.2020 «...споживач в разі допущення такого прострочення звільняється від обов’язків сплачувати кредитодавцю неустойку (штраф, пеню) та інші платежі, сплата яких передбачена договором про споживчий кредит за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) споживачем зобов’язань за таким договором.»
Я навіть вам можу показати як раніше виглядала структура списання при виникненні простроченної заборгованності: https://prnt.sc/rs6eju
І якщо ви не помітили, те що зараз називаеться «Списання процентів за прострочену заборгованість», раніше називалось «Списання пені за прострочену заборгованність».
Тобто з цього виходить що в банку вирішили просто перейменувати строку в виписці та й годі.
Безпідставні звинувачення «похалявити» та перекручення речень під свою лінію.
Є сумма заборгованності на - на нєї були нараховані відсотки за користування цією суммою - а також зверху, тобто додатково до основних відсотків «відсотки за простроченную заборгованність».
Та от згідно Закону України 533-IX від 17.03.2020 «...споживач в разі допущення такого прострочення звільняється від обов’язків сплачувати кредитодавцю неустойку (штраф, пеню) та інші платежі, сплата яких передбачена договором про споживчий кредит за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) споживачем зобов’язань за таким договором.»
Я навіть вам можу показати як раніше виглядала структура списання при виникненні простроченної заборгованності: https://prnt.sc/rs6eju
І якщо ви не помітили, те що зараз називаеться «Списання процентів за прострочену заборгованість», раніше називалось «Списання пені за прострочену заборгованність».
Тобто з цього виходить що в банку вирішили просто перейменувати строку в виписці та й годі.
«Тобто ви звичайний троль». - ну так, так звичайно. «Старо предание...» . Навішування ярликів - «найдієвіший» аргумент.Якщо з вас списали додаткові відсотки - тоді так, це порушення. І якщо б ви детальніше описали ситуацію зразу, то ніяких «безпідставних звинувачень» і не було б. Зрештою, чекаєм відповіді від банку - якщо все так, як ви описали, то кошти вам повинні повернути. Відвишіться, якщо неважко, коли буде результат.
Ну так вы и начали навешивать ярлыки и трактовать ситуацию (опуская «неудобные» слова) в «свою» пользу, это ли не троллинг?
Вот не пойму че вы так топите за Альфу? Я ж тут
То что не случалось у вас, запросто может произойти у других, но вы почему-то этого не допускаете.
Отевт банка, если коротко:
«Рассчитанную пеню за просроченную задолженность мы вернем на ваш счет в ближайшее время.»
Полный ответ можно посмотреть: https://prnt.sc/rsap8m
Результат еще ждем.
Вот не пойму че вы так топите за Альфу? Я ж тут
То что не случалось у вас, запросто может произойти у других, но вы почему-то этого не допускаете.
Отевт банка, если коротко:
«Рассчитанную пеню за просроченную задолженность мы вернем на ваш счет в ближайшее время.»
Полный ответ можно посмотреть: https://prnt.sc/rsap8m
Результат еще ждем.
Ситуацію я трактував у відповідності до вашого опису.
За Альфу, як і за будь-який інший банк я не «топлю», я їхній клієнт 5 років і ділюсь своїм досвідом - як позитивним, так і негативним.
Вітаю з успішним вирішенням ситуації. Сподіваюсь, що між листом і реальним поверненням коштів багато часу не пройде.
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 3 апреля 2020, 10:15
- #
Доброго дня, S666. Взяли до роботи, перевіряємо.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.6 | 43.1 |
| USD | 39.5 | 39.95 |
| Все курсы банка | ||
«31.03.2020 Списання процентів за прострочену заборгованість».
Новость https://alfabank.ua/about/press/rozyasnennya-shchodo-narahuvannya-shtrafiv-za-kreditami-2126 видел, и хочу обратить внимание, что в новости указана не полная информация, так как в законе указано что освобождается еще и от иных платежей предусметреных договором за выход в просрочку. Так что прошу вернуть мне насчет незаконно списанные средства.
Договор № 630433234
Цитата из Закона:
«7. Розділ IV „Прикінцеві та перехідні положення“ Закону України „Про споживче кредитування“ (Відомості Верховної Ради України, 2017 р., № 1, ст. 2) доповнити пунктом 6 такого змісту:
»6. У разі прострочення споживачем у період з 01 березня 2020 року по 30 квітня 2020 року виконання зобов’язань за договором про споживчий кредит (в тому числі, але не виключно, прострочення споживачем у період з 01 березня 2020 року по 30 квітня 2020 року виконання зобов’язань зі сплати платежів) споживач звільняється від відповідальності перед кредитодавцем за таке прострочення. В тому числі, але не виключно, споживач в разі допущення такого прострочення звільняється від обов’язків сплачувати кредитодавцю неустойку (штраф, пеню) та інші платежі, сплата яких передбачена договором про споживчий кредит за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) споживачем зобов’язань за таким договором. Забороняється збільшення процентної ставки за користування кредитом з причин, інших ніж передбачені частиною четвертою статті 1056-1 Цивільного кодексу України, у разі невиконання зобов’язань за договором про споживчий кредит у період з 01 березня 2020 року по 31 травня 2020 року (в тому числі, але не виключно, прострочення споживачем у період з 01 березня 2020 року по 31 травня 2020 року виконання зобов’язань зі сплати платежів). Норми цього пункту поширюються у тому числі на кредити, визначені частиною другою статті 3 цього Закону«.»
Ссылка на полный текст Закона: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/533-IX