Полное безразличие к клиентам

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Koliann555 13 февраля 2020, 13:41
Я являюсь клиентом Альфа банка уже не первый год. Банк абсолютно не идёт на встречу своим клиентам и увиливает от чётко поставленных вопросов методом переключения с отдела на отдел. Я обратился на горячую линию с просьбой о кредитных каникулах, по причине перелома коленного сустава и потерей роботоспособности на длительное время. На мою просьбу мне ответили (На данный момент Банк самостоятельно выполняет отбор Клиентов, которым будет предложена данная услуга.) после чего я спросил. А вы не банк? И снова ответ(Имеется ввиду Альфа Банк принимает решение в одностороннем порядке) можно ли поговорить с тем кто ето делает спросил я и снова вразумительний ответ(Я зафиксировала предложение по данному вопросу. Если для ас будет доступно данное предложение, Вам поступит смс) в скобках скопированные ответы чата поддержки. Прошло более недели как я прошу эти каникулы. Пошла просрочка платежа. Звонок сотрудницы банка я по новой уже раз сотый всё объясняю и вот что мне ответили(Банку абсолютно всеравно на ваши материальные проблемы или состояния вашего здоровя есть договор и вы обязаны пропустить а все остальное никого не волнует) вод теперь судите сами иметь дело с Альфа банком или нет. Но мы не знаем что будет с нами завтра!

Комментарии - 2

+
0
GorSvet
GorSvet
13 февраля 2020, 19:11
#
Если есть страховка, почитайте, может они (Альфа банк) не трудоспособность компенсируют.
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
14 февраля 2020, 17:16
#
Если вы хотите что-то официальное услышать от банка, то свои вопросы нужно тоже официально задавать - в письменном виде. После получения вашего обращения закон дает 1 месяц на обработку и ответ. А по телефону с звонарями можно месяцами и даже годами без толку языками чесать. :) Можете написать в банк обращение и просьбу, но, скорее всего, откажут. Я не слышал, чтобы этот банк предоставлял нормальные кредитные каникулы.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Альфа-Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 24.340 24.530
EUR 26.300 26.550
RUB 0.3650 0.3800
Все курсы банка

Курс валют в Альфа-Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 24.340 24.530
EUR 26.300 26.550
RUB 0.3650 0.3800
Все курсы банка
Реклама