Произошло списание 125 евро вместо 20.04 евро

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Iurii Haivoronskiy 14 августа 2019, 20:03
Оплатил услугу на сумму 20.04 евро в Нидерландах, банк списал 125 евро. Чек сохранен, со всеми данными, в том числе с кодом авторизации и суммой в 20.04 евро. Банк говорит, что отменить транзакцию нельзя, даже имея чек на руках. Если это мошеннические действия, то вы поддерживаете мошенников?
Я премиум клиент вашего банка, но постоянно сталкиваюсь с проблемами.
Требую от вас хоть каких то действий.
Сумма я так понимаю заблокирована, и блокировку возможно отменить, но ваш сотрудник Валентин Эрасименко с табельным номером 33470 не может предоставить никакую информацию об отмене заблокированыхсредств. Хватит набирать некомпетентных сотрудников!
Надеюсь на быстрое решение вопроса иначе вынужден буду подавать на вас в суд и закрывать все свои счёта.
Альфа-Банк
Ответ банка
15 августа 2019, 14:25
Iurii Haivoronskiy, добрый день. Вопрос на контроле у вашего менеджера :)

Комментарии - 6

+
0
Iurii Haivoronskiy
Iurii Haivoronskiy
14 августа 2019, 20:42
#
Один сотрудник говорит, что можно разблокировать эту сумму, другой, что нельзя! Где правда? Можно брать нормальных сотрудников?
+
+23
corsww
corsww
14 августа 2019, 21:03
#
Помните фразу? Два пишем три на ум пошло.
В случае с альфой тут просто. Двадцать оплатили 125 украли.
Ворье оно и есть ворье
+
0
Iurii Haivoronskiy
Iurii Haivoronskiy
15 августа 2019, 8:34
#
Написал в другой банк, описал проблему, мне сразу же сказали, что если есть чек и данные, то они могут оспорить данную операцию через МПС.
Ни один сотрудник Альфы не сказал мне такого. Была фраза: сами разбирайтесь, просите продавца отправить нужную сумму.
Это банк, где я являюсь премиум клиентом!
+
+3
Iurii Haivoronskiy
Iurii Haivoronskiy
15 августа 2019, 8:34
#
Или реально Альфа-банк мошенники, либо просто крайне непрофессиональные работники. До этого писал уже главе Альфа-банк письменное обращение, но ничего так и не меняется.
+
0
Iurii Haivoronskiy
Iurii Haivoronskiy
15 августа 2019, 9:26
#
Переговорил с персональным менеджером, наконец то сотрудник донёс понятную информацию, мне, как клиенту.
+
0
Iurii Haivoronskiy
Iurii Haivoronskiy
15 августа 2019, 16:09
#
Спасибо за Ваш ответ, Елена перезвонила утром и дала краткую и понятную информацию о проблеме. Так что выражаю благодарность, Вашему лучшему сотруднику.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Альфа-Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 24.800 25.200
EUR 27.650 28.000
RUB 0.3580 0.3940
Все курсы банка

Курс валют в Альфа-Банке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 24.800 25.200
EUR 27.650 28.000
RUB 0.3580 0.3940
Все курсы банка
Реклама
Главная / Банки Украины 🏦 / Альфа-Банк 💰 / Отзывы о Альфа-Банке 📝 / Произошло списание 125 евро вместо 20.04 евро