Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Неправомерное списание денег с карты!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Даніїл Розпутній 21 февраля 2019, 11:25
На протяжении месяца пользовался ТОЛЬКО личными средствами. Но в расчетные день сняли деньги за то что я ползовался кредитными средствами! ссылаясь на то что у них другая выписка, по которой деньги которые я ложил на карту зачислялись спустя 3 дня после того как я их положил на карту и воспользовался ими! по факту, как будто пользовался кредитными средствами!!!
Выписка по карте в мобильном приложении отображает правильное движение средств. На расчетную дату задолжонности небыло! Но все равно списались деньги за пользование кредитными средствами!
Разговор с оператором ничего не дал. Они ссылаются на другую выписку и не хотят вернуть списанные деньги!
БАНК СПЛОШНОЙ ЛОХОТРОН!!! КАТЕГОРИЧЕССКИ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ!
Сенс Банк
Ответ банка
21 февраля 2019, 12:12
Даніїл, добрый день. Мобайл отображает баланс в онлайне, при этом операции по выписке проходят в среднем в течение 2-5 раб. дней. Всегда следует учитывать сроки прохождения платежа и распределения денег по счету. Если делаете перевод с карты на карту, то деньги на карту поступают в онлайне, а распределение по счету и погашение задолженности происходит через один рабочий день. И если расходная операция прошла по счету раньше, чем операция пополнения, то списание пройдет за счет кредитных денег, а когда по выписке пройдет пополнение, то долг погасится. Учитывайте это, пожалуйста, в будущем. РКО списывается при наличии долга от 0,01 грн на дату биллинга. Варианты решения обсудим в личке.

Комментарии - 2

+
+9
elen111
elen111
21 февраля 2019, 18:42
#
Эц, Альфа, какие 2-5 дней? Вы там ракеты с Байконура запускает? 5 дней деньги идут? Они на электричке из Киева в Хельсинки едут? Другому комментатору вы ответили, что деньги кредитные он снял раньше, но пополнение зачислилось чуть ли не минута в минуту. И клиент попал на деньги.
+
0
Даніїл Розпутній
Даніїл Розпутній
23 февраля 2019, 0:08
#
Банк все таки вернул деньги и написали такое сообщение «Шановний клієнте! Альфа-Банк приносить Вам вибачення за ситуацію, що склалась. Банк повертає Вам втрачені кошти. Дякуємо за розуміння та сподіваємося на подальшу співпрацю.»
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.45 43
USD 39.45 39.9
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.45 43
USD 39.45 39.9
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Отзывы о Сенс Банке 📝 / Неправомерное списание денег с карты!