Сенс Банк
Обмен валют в мобильном приложении «Альфабанк». Считайте деньги!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 5
- +
- +25
-
- Qwerty1999
- 19 февраля 2019, 18:19
- #
Никто в Альфа-банке без указания ФИО и инн даже не будет читать жалобу, а не то, чтобы самостоятельно проделать описанные манипуляции и убедиться в факте существования глюка в ПО, которое ворует с каждой сделки по одному центу в пользу банка или в пользу разработчика этого модуля купли-продажи валюты…
С каждой клиентской сделки по дополнительному центу — руководству Альфа-банка — новое авто…
С каждой клиентской сделки по дополнительному центу — руководству Альфа-банка — новое авто…
Уважаемый представитель банка, есть новости? или для репродукции ошибки требуется так много времени? Просто ответьте — есть проблема или нет, а доработка пусть идет своим чередом- тут быстро не получится, это понятно. На награду не претендую :), но «спасибо» хотелось бы услышать.
Альфа, приношу извинения — не прочитал личку, где вы написали, что проблема взята в работу.
Моя ошибка.
Жду ответа.
С ув.
Моя ошибка.
Жду ответа.
С ув.
Альфа произвел возврат 2 центов. Извинились за причиненные неудобства. Вопрос исчерпан.
Спасибо за реакцию на обращение на Минфине. Однако бэк-офис отработал до этого не так хорошо.
Надеюсь у вас и до них «руки дойдут».
Админ, будьте добры изменить оценку на 5 звезд.
Спасибо за реакцию на обращение на Минфине. Однако бэк-офис отработал до этого не так хорошо.
Надеюсь у вас и до них «руки дойдут».
Админ, будьте добры изменить оценку на 5 звезд.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.35 | 43.1 |
| USD | 39.4 | 39.95 |
| Все курсы банка | ||
Для верности произвел вторую транзакцию: покупка 10.01 долл по этому же курсу (отображался в мобильном приложениии, равно и как цифры с троках обменного экрана). произошло списание 273.27 грн., но было зачислено только 10 долл.
Открыл жалобу. 19.02 пришел ответ, что в Банке все супер! Порушень договорних відносин не виявлено.
т.е. обман на 1 цент — это норма.
Я думаю, что я обнаружил проблему в алгоритме округления, которая была пропущена QA разработчика, но вместо «спасибо» получил косвенное утверждение, что я не умею считать.
Отправил повторную заявку. Жду.
Альфа, стыдитесь… и проверьте работу своего бэк офиса (еще один хороший совет).
А обмен я буду теперь производить в другом банке. 2 цента к балансу не подклеишь…