Сенс Банк
Діставучий бот в колцентрі
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
У альфа банка є підтримка, там можуть щось корисне підказати. Всю ситуацію псує на диво діставучий і погано пророблений бот автовідповідач. Прорватись через нього до живої людини часто буває справді нетривіальним завданням. В кращому випадку він видає вам купу непотрібної загальної інформації по темі і не дуже(яку можна легко знайти в інтернеті і без нього) і, ніяк не допомігши, завершує дзвінок. В гіршому випадку він просто вас не розуміє і задає по декілька разів одне і те саме питання. Випадків, коли б бот корректно і чітко відповів на моє запитання, на моїй памяті ще не було.
Ответ банка
9 октября 2018, 10:27
TheF0cus1, добрій день. Может Алла и не всегда понимает с первого раза, но ее постоянно учат :) Уточните, пожалуйста, с какого номера звонили, когда именно и на какой вопрос она вам не ответила/ответила некорреткно, посмотрим, как она отработала. По результату я отпишу.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 6
- +
- +30
-
- Qwerty1999
- 8 октября 2018, 21:36
- #
Бот как бот, только и того что зовут Алла.
Звоните и на первый же вопрос Аллы — просите соединить с МарьИвановной.
С третьего раза обычно соединяет…
Звоните и на первый же вопрос Аллы — просите соединить с МарьИвановной.
С третьего раза обычно соединяет…
На вопрос Аллы «Что вас интересует?» помогает фраза «Операции по карте» — соединяет сразу со специалистом. Проверено не однократно.
- +
- 0
-
- Nadya Mydrak
- 11 октября 2018, 20:33
- #
Я знайшла спосіб як діючому клієнту, який рік користується послугами банку звязатись з оператором. Кажіть що хочете оформити кредит. Корисливий банк тут же переключає на лінію продаж. А вже лінію продаж просити переключити на лінію обслуговування. Хоча оператори некомпетентні теж.
- +
- 0
-
- Nadya Mydrak
- 11 октября 2018, 20:37
- #
Алла, коли я говорила невдалий платіж по картці, просто видала кучу непотрібної інформації і вибиває. От така пована банку до діючих клієнтів. Чесно вже боюсь великі суми перероховувати карткою цього банку.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.35 | 42.95 |
| USD | 39.45 | 39.9 |
| Все курсы банка | ||
