Списание средств без зачисления на кредитный счет, банк ворует деньги!

×

Введите ваш e-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по e-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
andreych89 8 мая 2018, 15:20
Добрый день, год назад был оформлен потребительский кредит 401761560, который благополучно погашался до 23.04.
23.04 был произведен очередной платеж в счет погашения кредита через ресурс My Alfa Bank с помощь карты другого банка. С карты деньги были списаны, но погашение очередного платежа не было. Колл-центр банка сообщил, что они не видят ни каких поступлений средств и ничем помочь не могут. 24.04 мне пришлось повторить операцию, т.к. был долг по кредиту который нужно было погасить и в этот раз платеж прошел, но предыдущий платеж так и не поступил. У меня есть выписка из банка, где выпускалась карта, в которой указано, что платеж в счет Альфа-банк произведен дважды и есть этому документальное подтверждение. Со стороны банка Альфа-банк на данный момент нет ни какой информации, кроме как открытой заявки № 1/21102519140 на мое обращение от 3. мая. Сколько ещё необходимо времени что вы разобрались в данной проблеме??
Очень жалею, что стал клиентом данного банка.
Альфа-Банк
Ответ банка
8 мая 2018, 16:05
andreych89, добрый день! Операция от 23.04 была отменена и деньги должны были вернутся Вам на карту. Ответ на Ваше обращение будет отправлено до конца недели.

Комментарии - 4

+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
8 мая 2018, 16:13
#
Так банк уже для себя разобрался — вам же ответили, что ничем помочь не могут! :) Теперь этот ответ нужно зафиксировать официально, а для этого нужно официально (письменно) обратиться в банк. Хотя, возможно, в таком случае и ответ будет другой… :) По результату ответа станет ясно, что дальше делать. Возможно, разрешить данный спор сможет только суд. Другого законного способа повлиять на банк и отстоять свои права не существует!
+
0
andreych89
andreych89
8 мая 2018, 16:14
#
Деньги не возвращались на карту, подтверждение этому есть официальная выписка по карте из банка.
Сколько времени происходит возврат средств?
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
8 мая 2018, 16:26
#
Так банк вам и не пишет, что деньги вернулись или вернутся! Пишет же только, что должны! :) До конца недели (непонятно какой) даст ответ! Ждите. :)
+
0
ns5465456
ns5465456
8 мая 2018, 20:05
#
Зачем банк деньги вернул?
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Альфа-Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 27.850 28.050
EUR 31.950 32.450
RUB 0.4100 0.4350
Все курсы банка

Курс валют в Альфа-Банке

Валюта Покупка Продажа
USD 27.850 28.050
EUR 31.950 32.450
RUB 0.4100 0.4350
Все курсы банка