Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Закрытие карты

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
без оценки
Полина Савенкова 11 октября 2017, 12:20
Несколько лет назад брала карточный кредит, исправно выплатила и закрыла карту. (Звонила на горячую линию и переспрашивала через несколько месяцев, сказали карта закрыта, задолженности нет)
Спустя время мне по почте пришла карта в подарок, позвонила оператор и предложила ее в телефонном режиме активировать. Я отказалась. Спустя еще некоторое время начали поступать звонки от банка о задолженности. Как выяснилось карту в «подарок» мне все таки активировать и начислили оплату за СМС.
Сейчас там долг 20 грн. По словам оператора мне нужно ехать в другой город для закрытия этой карты в подарок (т. к. в нашем городе отделения уже нет) Возможности ехать в другой город у меня нет. Почему я должна платить за то, чем я не пользовалась и даже не оформляла? Почему я должна куда то ехать и тратить средства? Как мне решить эту проблему на месте?
Сенс Банк
Ответ банка
11 октября 2017, 12:26
Полина Савенкова, добрый день! Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш идентификационный номер, 4 последние цифры карты и дату звонка в Контакт-Центр. Мы проверим информацию и подскажем решение проблемы.

Комментарии - 9

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
11 октября 2017, 12:49
#
Самое простое — написать жалобу-претензию на незаконные действия менеджеров Альфа-банка в два адреса:

— предправления Михайле
— и.о. главы НБУ Смолию

банк надо наказывать за незаконную активацию банковских услуг на бывших и существующих клиентов.
+
0
ValentinaK
ValentinaK
11 октября 2017, 23:56
#
Если не подписывали документы, где четко написано, что вы согласны на смс, то никому ничего Вы не должны.
Кстати для того. чтобы отключить смс достаточно позвонить в контакт-центр. Отключите, чтобы дальше не списывали. При отключении так и говорите, что услугу не заказывали.
+
0
sanch ☺
sanch ☺
12 октября 2017, 9:23
#
Скорее всего счет не был закрыт и согласно договорных условий банк снимает комиссию согласно тарифов (смс, выпуск карты, РКО...). Активирована карта или нет — нет разницы.
+
0
ValentinaK
ValentinaK
12 октября 2017, 15:13
#
Тогда бы там был долг не 20 грн, а за несколько лет на порядок больше.
+
0
sanch ☺
sanch ☺
12 октября 2017, 19:42
#
Сказать могут и 1 грн., главное, чтобы внес платеж и продлил срок исковой давности. Это один из вариантов.
+
0
sanch ☺
sanch ☺
12 октября 2017, 9:26
#
Перестаньте общаться с ними и не вздумайте что-либо подписывать и платить.
+
0
vvz2017
vvz2017
17 октября 2017, 12:31
#
Переняли «передовой опыт» приват банка. У меня несколько лет назад была аналогичная проблема с Приватом. Набежало 160 грн за смс. Причем и номер мобильного и сама карта за которую начисляли, уже не существовали.… Начали звонить, угрожать. Подал в суд. И выиграл.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
17 октября 2017, 13:13
#
«У меня несколько лет назад была аналогичная проблема с Приватом. Набежало 160 грн за смс.»

И это с учётом того, что в Приватбанке смс-информирование с незапамятных времён было бесплатным
+
0
ValentinaK
ValentinaK
17 октября 2017, 19:12
#
Они у Привата немогли опыт перейнять, они сами чудят.
У Привата как раз с кредиткой все прозрачно и смс бесплатно.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.6 43.1
USD 39.5 39.95
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.6 43.1
USD 39.5 39.95
Все курсы банка