Звонок на горячую линию и...

TheMostCreative TheMostCreative
9 августа 2017, 17:53
2
Оформил как-то себе карту альфа-банка через интернет, и обещали что через неделю будет готово. Но тут я заметил что неправильно ввел дату выдачи пасспорта, в итоге звоню на горячую линию для отмены заявки или ее изменения, на что мне отвечают что отменить заявку нельзя, а данные можно спокойно изменить когда карта будет готова. Со спокойной душой жду день выдачи, в итоге оказывается что ничего поменять нельзя и все дела. Но узнаю это уже от сотрудников банка, которые советуют перевыпускать карту. К сотрудникам в отделениях никаких претензий, а вот как горячая линия не знает такой информации это жесть. Зачем они тогда там вообще сидят?
Ответ банка
Альфа-Банк
10 августа 2017, 14:24
TheMostCreative, добрый день! Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона с которого звонили и дату звонка. Мы проверим корректность предоставленной Вам информации, проведем работу с сотрудником и предоставим ответ.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться