Замалчивание информации

66684177 66684177
10 июля 2017, 17:51
без оценки
10.07.2017 пришел в отделение закрыть карточный счет, т.к. уже полгода им не пользуюсь. Специалист выполнил стандартную процедуру, сообщив мне о том, что счет будет закрываться 45 дней. Так же на счете «доходный сейф» специалист увидел положительный остаток 64 коп. и предложил списать его на благотворительные нужды, против чего я не возражал. В тот же день вечером я решил зайти в личный кабинет и увидел ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ остаток на карточном счете. Вопрос — почему специалист банка увидел положительный остаток и умолчал об отрицательном? Это такие негласные инструкции для сотрудников, чтобы потом сбивать с клиентов деньги? Просьба сотрудников, которые прочитают мой пост, связаться со мной и предоставить дополнительные инструкции по данной ситуации.
Ответ банка
Альфа-Банк
11 июля 2017, 10:13
66684177, добрый день! Укажите, пожалуйста, в личном сообщении, адрес отделения, в которое Вы обращались и Ваш идентификационный код. Мы проверим информацию, проведем работу с сотрудником и подскажем Ваши дальнейшие действия.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться