обман

EkaterynaN EkaterynaN
17 июня 2017, 15:36
без оценки
Сегодня,17.06.17мне поступил очередной звонок от сотрудника А-банка.Полтора года назад случилось то же самое.Позвонили с предложением о получении кредитной карты.Я приехала в отделение, которое назвали.Там девушка заполнила бумаги, сфотографировала меня.Все заняло около часа и после мне сказали, что в кредите отказано)Сегодняшний звонок тоже не первый на неделе мне звонил сотрудник по имени Александр.Сказал, что от банка есть для меня снова предложение.Мне нужно приехать с паспортом и кодом и забрать кредитную карту.Вот так.Я рассказала ему о том, что было ранее, полтора года назад. Сказала, что если я снова буду ждать рассмотрения — то я не поеду, сейчас нет времени.Он меня уверил, что карту нужно просто получить, решение уже положительное.Я спросила можно ли подойти в другое отделение А-Банка-мне сказали что только в данное, откуда звонок.
Я приехала.Александр заполнял заявку, сфотографировал меня, при плохой скорости интернета и вместе со всем я провела там час.Ответ был отрицательным.Я спросила у сотрудника Александра — Почему по телефону он мне сказал, что для меня есть кредитная карта, ее просто надо забрать? Почему когда я спросила будет ли все так, как у меня уже было в прошлый раз, рассмотрение заявки-он ответил нет)) Дело не в том, что Альфа Банк отказал мне в кредите.Если бы я обращалась по этому вопросу, то отправилась бы в другой банк.И в то отделение, куда мне ближе.Я не отправилась бы для консультации и ожидания ответа на заявку в отделение в другом конце города!!! Сотрудник сообщил-я могу забрать кредитную карту в их отделении.Для чего было это говорить? Зная уже этот процесс с прошлого раза-я бы не приехала в а-банк сегодня, если бы не обман о положительном ответе.Я попросила жалобную книгу.На что меня спросили-я хочу оставить письменную жалобу?(А что можно устную?)Александр сказал, что книги нет.Позвонил кому-то по имени Ира.Дал мне телефон и там я услышала-вы вообще кто? По какой причине сотрудники альфа-банка ведут себя так?? ул.Шевченка,142РОСТ внешний вход.
Ответ банка
Альфа-Банк
19 июня 2017, 11:12
EkaterynaN, добрый день! По данному адресу находится информационно-консультационный центр Альфа-Банка. Для проверки информации прошу прислать номер Вашего идентификационного кода на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Комментарии (8)

+
0
EkaterynaN
EkaterynaN
17 июня 2017, 15:38
Екатерина, Харьков
#
Что это за отделение вообще? В списке адресов банка его нет.Написано Альфа-Банк, экспресс-кредит.Кто эти люди, что работают с деньгами и людьми, не имея жалобной книги и обманным путем заманивают на оформление?? Жду ответ на жалобу.Если таковой не поступит жалоба будет направлена в вышестоящие структуры.
+
0
mustanges
mustanges
17 июня 2017, 19:42
Сергей, Киев
#
Вам звонили, как Вы указали с А-Банка. Вопрос, какого Вы приперлись в Альфа-Банк??? Это совершенно 2 разных банка.
+
0
EkaterynaN
EkaterynaN
17 июня 2017, 20:40
Екатерина, Харьков
#
Альфа-Банк. Это я так сократила неудачно
Мне символов не хватало.
+
0
EkaterynaN
EkaterynaN
17 июня 2017, 20:54
Екатерина, Харьков
#
Загрузила фото. там видно все
+
+14
Qwerty1999
Qwerty1999
17 июня 2017, 20:58
Qwerty, Ольгино
#
Через полтора года вы готовы опять наступать на те же грабли.
+
0
DDR74
DDR74
18 июня 2017, 16:11
#
Я уже тут писал, мне вообще всё оформили, привезли даже на дом карту, а потом оказалось что мне кредит не одобрили. Похоже на какой то сбор личных данных, короче какой то мутный банк. Кстати мне потом начали названивать со всяких кредитных союзов и банков с предложениями кредита, хотя я ни где ничего не заказывал.
+
0
EkaterynaN
EkaterynaN
23 июня 2017, 9:45
Екатерина, Харьков
#
Вот!
+
0
EkaterynaN
EkaterynaN
23 июня 2017, 9:48
Екатерина, Харьков
#
При чем здесь грабли? Человек, находясь на рабочем месте, на должности сотрудника банка врет Вам, убеждая в том, что не есть правдой. Мне хотелось посмотреть ему в глаза. Но и опять таки, от чего банк на такую наглость идет?? Или сотрудники его.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться