Відсотки за безвідсотковий період

MariStr MariStr
29 марта 2017, 11:55
без оценки
Придбала телефон у розстрочку від Альфа-Банку.
За умовами договору — протягом 10 місяців погашення суми без відсотків. Настав час сплатити 10-ту частину, а мені вже нараховані відсотки!!!
При спілкуванні зі співробітником по гарячій лінії мені повідомили, що, так як поточний платіжний період закінчується
03.04.17, я маю сплатити квітневі %?!!! Нормально? Дууууже професійно розвели.
Я то їх сплатила, але справ з цим банком більше мати не буду.
Ответ банка
Альфа-Банк
30 марта 2017, 15:49
MariStr, доброго дня! Прошу вказати номер Вашого договору, перевіремо інформацію і надамо відповідь особистим повідомленням.

Комментарии (3)

+
0
sanch ☺
sanch ☺
29 марта 2017, 13:26
琚 灏
#
Еще раз прочтите условия договора, если там этого нет — то попросите сослаться на пункт договора, где это указанно.
Для надежности обратитесь письменно. Не забудьте получить справку о выполнении всех договорных обязательств и закрытия счетов (должны выдать бесплатно, хотя все банки за них дерут деньги).
+
0
MariStr
MariStr
31 марта 2017, 23:54
#
Так і зробила…
до речі, довідка про відсутність заборгованості — 150 грн.
+
0
MariStr
MariStr
26 апреля 2017, 11:35
#
Після листування банк з'ясував, що я дійсно заплатила зайві кошти (непередбачені договором %).
Кошти повернули, правда довелось тричі їздити в інший кінець міста (у нас тільки одне відділення).
Сума невелика, але принципово вирішила завершити цю справу.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться