обман

елена павлосова елена павлосова
16 марта 2017, 18:51
без оценки
здравствуйте! не знаю как обстоят дела на этом сайте — потому что в отделениях и на горячей линии полное не соответствие… решила получить через банк агент сумму по фгвфл — на горячей линии записалась на получение наличных (не планировала оставлять в этом банке депозит), пришла в назначенное время — мне говорят наличных нет… я же заказывала… НО НЕ ПРОБЛЕМА мы вам выдадим карту и вы без очередей снимите завтра всю сумму! уточнила без комиссий в любом банкомате любого банка СНИМАЕТЕ только откройте лимит на всю сумму.на след.день позвонила на горячую линию открыла лимит еще раз уточнив получиться ли снять всю сумму через банкоматы — на что ответили БЕЗ ПРОБЛЕМ. в итоге — все сняла оставив мелочь до 100грн.и вот здесь ВНИМАНИЕ всем кто хочет каким то образом сотрудничать с банком на данный момент минус 1162грн задолжности! как вам! ОБМАН.1) в банкомате на ЭКРАНЕ ни слова о комиссии.2)при печати ЧЕКА ни слова о комиссии 3) в СМС информировании баланс приходит без комиссий… это обман банка сокрытие информации от клиента… вся сумма снималась в родных банкоматах альфа банка не в приватовских или других.теперь вдумайтесь Чтобы снять собственные средства пришедшие с фонда не кредитные — банк требует 1250грн. разберитесь пожалуйста с этой ситуацией! вы сначала не выдаете положенное что бы человек остался у вас, навязываете карту которой не будет человек пользоваться и насчитываете непонятные комиссии… если так поступают с клиентом с личными средствами что же тогда люди делают если берут кредиты??? задумайтесь!
Ответ банка
Альфа-Банк
17 марта 2017, 9:39
елена павлосова, доброе утро! Прошу пришлите Ваш идентификационный код и номер телефона, с которого обращались на горячую линию, дату обращения на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Комментарии (6)

+
0
1978sasuK
1978sasuK
16 марта 2017, 19:28
Александр, Киев
#
Видимо втюхали кредитную карту вместо ФГВФО.
+
0
alla57
alla57
16 марта 2017, 19:58
Альбина, Харьков
#
Мой банк (Укргазбанк) тоже снимает комиссию, но она возвращается через 3 дня на карточку. Наверное, и у Вас так будет. КАрточка мастеркард?
+
0
елена павлосова
елена павлосова
16 марта 2017, 21:32
днепр
#
Снимала средства 03.03.17г. по сей день баланс минус… ни чего не возвращается
+
0
DDR74
DDR74
17 марта 2017, 9:33
#
Да, Вас банк кинул на ту мелочь которая осталась на карте. И не вздумайте 1250 отдавать банку.
Это вообще не банк, а какая то мутная контора, почитайте мои отзывы.
http://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/107855/
http://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/108615/
+
0
елена павлосова
елена павлосова
17 марта 2017, 11:09
днепр
#
Здравствуйте! есть у нас в стране регулятор? буду писать на всех форумах о такой деятельности банка… напишу в фгвфл — этот банк с таким подходам не имеет права быть агентом… они планы делают и громко называют нас клиентам обкрадывают… ушло время хороших банков которые дрожат над клиентами.скоро зайдут на рынок европейские банки может они принесут стандарты а такие банки обходить будем.
+
0
елена павлосова
елена павлосова
18 марта 2017, 18:39
днепр
#
Разница виза или мастеркард? альфа выдал мастеркард…

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться