Сенс Банк
Выплата по Платинуму
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Являюсь клиентом банка уже лет 8, но с таким отвратительным отношением столкнулся впервые и наверное, после окончания депо буду прекращать все отношения с банком. Третьего марта позвонил на горячую линию, записали на 9 число на 9-00 на выплату. Пришел 9-го в назначенное время и ответом экономиста, и нач.отделения был шокирован-денег нет. Оказывается, что горячая линия никакого отношения к ним не имеет, т.е. банк сам по себе, горячая линия сама по себе. Не стал скандалить-договорились на следующий день на 14-00. Пришел в назначенное время, но денег то опять нет, со мной было еще шесть таких «счастливчиков», просидели мы возле кассы до 17-42, только тогда нам начали выдавать. Для того чтобы забрать деньги по ФГВФЛ даже после регистрации я потратил ДВА дня и кучу нервов — это не уровень для такого банка. Да, отделение находится на Прохоровской в Одессе.
Ответ банка
13 марта 2017, 10:48
zaur1976, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Прошу пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и номер телефона, с которого обращались на горячую линию, в письме укажите ссылку на данный вопрос. Мы проверим информацию, проведем работу с сотрудниками и предоставим Вам ответ.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 6
В настоящий момент определены уполномоченные банки для выплат из Фонда: Правэкс, Альфа, Кредо, Укргаз, ПУМБ, Таском, Південний. Выберайте любой. В Альфе лучше записываться на выплату на горячей линии, но после этого и в отделение заглянуть для уточнения. В Альфе такое бывает. Вы могли, если не было денег в Альфе, открыть у них карту и зачислить на неё всю сумму сразу (а карты у них есть и очень даже интересные), после заказать, например, на следующий день, и никуда бы они не делись — выплатили! А вообще, Альфа — банк неплохой, депозитные ставки на уровне приличных.
Просто у человека чрезвычайно эмоциональный отзыв.
Будучи клиентом банка аж целых 8 лет, у него не может не быть карт или счетов в этом банке. А значит туда можно было зачислить по безналу деньги и потом снять. Или по безналу перевести.
Будучи клиентом банка аж целых 8 лет он не мог не знать, что можно открыть какой-нибудь текущий счет 2620 ..., загнать туда деньги и уже оттуда снять через расходник (банку план, ему живые деньги).
Будучи клиентом банка аж целых 8 лет он не может не знать, что самый оптимальный вариант решения всех проблем — отделение, в котором он обслуживается.
Он мог пойти в другой банк.
И уж точно человек, державший до последнего деньги в Платинуме, не заберет после окончания депозита их в Альфе. Он видит только проценты по вкладу, а в Альфе они на сейчас очень неплохи.
Будучи клиентом банка аж целых 8 лет, у него не может не быть карт или счетов в этом банке. А значит туда можно было зачислить по безналу деньги и потом снять. Или по безналу перевести.
Будучи клиентом банка аж целых 8 лет он не мог не знать, что можно открыть какой-нибудь текущий счет 2620 ..., загнать туда деньги и уже оттуда снять через расходник (банку план, ему живые деньги).
Будучи клиентом банка аж целых 8 лет он не может не знать, что самый оптимальный вариант решения всех проблем — отделение, в котором он обслуживается.
Он мог пойти в другой банк.
И уж точно человек, державший до последнего деньги в Платинуме, не заберет после окончания депозита их в Альфе. Он видит только проценты по вкладу, а в Альфе они на сейчас очень неплохи.
Всему этому может быть одно оправдание: Клиент с 8-ми летним стажем в тот момент думал об одном — прийти в Альфу по записи и через кассу всё и сразу забрать и уйти, а тут — нестыковочка. Расстроился, забыл, что за 8-мь лет, есть что то с банком наработано (открыто) и обиделся. И такое бывает…
Как раз и пришел в отделение где 8 лет обслуживаюсь, и позвонил на горячую линию заранее потому что улетал, и не было времени бегать открывать еще счета. Я вправе сам выбирать как мне получить свои средства либо наличкой либо по безналу и это мое личное дело где держать деньги до последнего. Да я даже и представить не мог, что в альфе такое может быть, полностью согласен с SIV. И все равно, кто бы здесь, что не говорил, ну не уровень это для такого банка! Здесь, уважаемый mazaj, обсуждается работа банков, а не их клиентов!
Я не против.
Хотя обсуждается здесь отзыв — то есть действия банка и клиента, указывают на ошибки, делятся опытом, подсказывают выходы из ситуаций.
Если есть проблема — кто-то её решает, кто-то просто участвует в процессе. Я в своем городе общался с работниками Альфы и УГБ, они в ужасе ) от бывших клиентов Платинума. Не сговариваясь они говорят одно: «Это особый контингент людей».
Если вы спешили — можно было применить один из способов. Текущий счет открыть ну минут 5, карточный минут 10 (с учетом, что Вы уже клиент банка). Вы были с утра в первый день и просидели под кассой 4 часа во второй.
Конечно же если в кассе действительно не выгребли внепланово всю наличность бывшие клиенты Платинума и нужно было ждать подкрепления кассы.
Конечно же все решать и выбирать только Вам.
- +
- 0
-
- Інга Лук'яненко
- 15 марта 2017, 19:41
- #
«Это особый контингент людей»… А отсюда поподробнее.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.5 | 43.25 |
| USD | 39.65 | 40.25 |
| Все курсы банка | ||
