вымогательство и некомпетентность сотрудников банка

Максим Крылов Максим Крылов
12 сентября 2016, 11:43
без оценки
По окончании срока закрыл свой депозитный счет в ноябре 2015г., в августе 2016г. начались звонки от службы безопасности банка по ВДРУГ возникшему долгу в 300 грн, якобы по неправильно закрытому депозиту — с вопросом: — а Вам дали справку? На мой ответ, что мне дали выписку о закрытии депозитного вклада и вернули деньги, опять звучит вопрос о справке. Всем настоятельно рекомендую не связываться с этим банком, т.к. сотрудники банка абсолютно не компетентны (если даже нормально оформить закрытие депозитного счета не могут). Банк отстой. За свои же деньги — будете иметь проблемы.
Ответ банка
Альфа-Банк
12 сентября 2016, 14:32
Максим, добрый день! Проношу извинения за сложившуюся ситуацию! Вины сотрудника, который подавал запрос на закрытие карточного счета, нет, это был технический сбой в программе Банка. Зафиксирован запрос на списание некорректно рассчитанной комиссии за обслуживание пакета банковских услуг. По факту возврата денежных средств на карточный счет Вам будет предоставлена обратная связь.

Комментарии (3)

+
+9
Qwerty1999
Qwerty1999
12 сентября 2016, 12:02
Qwerty, Ольгино
#
«Всем настоятельно рекомендую не связываться с этим банком, т.к. сотрудники банка абсолютно не компетентны (если даже нормально оформить закрытие депозитного счета не могут)»
Так может пусть служба безопасности банка теребит и сотрудников, ничего не умеющих делать.
А также высчитывает долг в 300 гривен из их зарплаты по неправильно закрытому депозитному договору…
Фамилия сотрудника, который некомпетентен и что-то сделал неправильное с вашими счетами им доподлинно известна из документов операционного дня банка…

При очередном звонке сотрудника СБ Альфа-банка предложите им вариант разборок с их местными кадрами — благо там намного всё проще сделать и даже без суда…
+
0
Максим Крылов
Максим Крылов
12 сентября 2016, 12:27
Харьков
#
Спасибо за совет, но у меня нет времени ездить через весь город к ним в отделение, а на вопрос дайте телефон сотрудника, который открывал и закрывал мой вклад — получил ответ: — «До свиданья». ХАМСТВО И НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ БАНКА ВЫШЕ ВСЯКИХ «ПОХВАЛ».
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
12 сентября 2016, 12:57
Qwerty, Ольгино
#
Сайт Альфа-банка говорит, что на всех отделениях банка есть городские номера телефонов.
Попробуйте пообщаться с руководителем конкретного отделения в телефонном режиме.

Альфа-банк — отделения в Харькове

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться