Проблема с потребительским кредитом

По глупости в 2007 году взял у них потребительский кредит на 24 месяца. К концу срока пытался узнать сумму последнего платежа. оказалось, что это не возможно — ни кто мне не ответил на этот вопрос в течении месяца. Погасил по своим расчетам. Через три месяца начали звонить банковские вымогатели и утверждать, что я им не доплатил сумасшедшую сумму — 100 грн (кредит был 10000 грн). На мою просьбу прислать мне документы по моему кредиту — распечатку движения по счету, банк ответил, что это они сделать не могут!