Сенс Банк горячая линия

Добрый день. Хочу обратиться к команде Сенс Банк, чтобы связались со мной для решения вопроса по погашению моего кредита. Но для начала хотел бы задать пару вопросов, которые стали для меня неожиданной неприятностью при посещении отделения вашего банка и общения со специалистами.
Причины отсутствия с моей стороны попыток связаться с представителями банка для урегулирования моего вопроса по погашению кредита и отсутствия с моей стороны каких-либо выплат, объяснять пока не буду. Не ищу оправданий, но рассчитываю, что Сенс Банк пойдет на встречу исходя из моей ситуации, которых сейчас к сожалению в нашей стране более чем достаточно и мы прийдем к соглашению и закроем данный вопрос.
Зайдя в приложение банка я увидел специальное предложение, где говорилось о том, что оплатив 50% от задолженности до 30.04.2023 банк полностью закрывает мой кредит. Имея готовность это сделать я пришел в отделение, где мне сказали, что я не могу это сделать, так как моя карта или счет аннулирован и мой долг продан коллекторской компании. Позвонив по горячей линии прям там в отделении мне никто толком не объяснил, что мне дальше делать.
1. Почему о закрытии счета я не был уведомлен офиц. письмом на мою электр. почту?
2. Почему я так-же не был уведомлен письмом на мою электр. почту о продаже 3-м лицам моего кредитного долга?
3. Почему я вижу сообщения в приложении банка о специальных предложениях по погашению кредита, но не могу ими воспользоваться?
4. Почему в банке мне говорят, что нужно связываться с коллекторской фирмой, но при этом я каждый месяц или раз в 2 месяца получаю на почту выписку по моему кредиту, включая проценты, если мной банк уже не занимается, хотя договор я заключал с вами, а не с третьим лицом?

Еще раз повторюсь, что я готов закрыть свои кредитные обязательства перед банком, но я хочу договориться с вами чтобы это устраивала обе стороны.

Не надходять у додатку повідомлення для підтвердження оплати на сайті та смс з кодом 3D-Secure.
Раніше хоч можна було підтвердити через код з СМС, якщо повідомлення про підтвердження у додатку не було, а зараз зовсім неможливо зробити покупку в Інтернеті.
Другий день намагаюсь купити квитки на сайті, але кожного разу після отримання повідомлення про:
Підтвердження платежу
Продовжіть, будь ласка, аутентифікацію в мобільному додатку Банку.
Тривалість сесії:
Нічого не відбувається.
Як вирішити цю проблему? Зробіть хоч підтвердження через дзвінок, якщо не можете зробити підтверджень у додатку

12 березня знімав кошти, а саме 16 тисяч гривень з картки сенс-банку через банкомат Приватбанку. Видача не відбулася, але з мене гроші було знято. Заявку на повернення подано. Чекаю все більше трьох тижнів.
Представник Приватбанку на цьому ж ресурсі стверджує, що від мого банку запит не поступав.
Хто надає неправдиву інформацію та коли я отримаю свої кошти?

У чоловіка була карта у Альфа Банк, і кредит, ми все погасили багато років тому, але нам почали телефонувати що у нас 180грн заборгованість, ми вже телефонували на гарячу лінію, були у Альфа банку, там нашої карти вже не існує і нема ніякої заборгованості, але час від часу приходять смс або телефонують! Що робити в такій ситуації?

Доброго дня, був відкритий рахунок в Альфа банку, хочемо закрити його та перевірити заборгованість по карті, як це зробити?

Добрый день как быть если потеряла документы по погашению кредита приложение не получается скачать как я могу оплатить онлайн с карты иностранного банка

Добрий день! Під час поповнення Київстар моб. додаток Сенс-банк списав у мене замість 100 грн 1000 грн. Але рахунок поповнив на 100 грн. Одразу я подала скаргу оператору — мені відповіли 10 роб. днів. І все ні грошей, ні інформації, ніхто зі мною не зв«язувався?

Был возврат денежных средств по покупке через интернет. Продавец со своей стороны деньги мне вернул, прислав подтверждение ARN самой операции. Sense Bank все отрицает, якобы вам ничего не возвращали… ни один оператор не дал мне информации по коду транзакции. Мотивируя тем, что они не дают таких сведений… и пусть вам вышлют квитанцию со всеми реквизитами куда и кто вам возвращал деньги. Хотя ARN и есть уникальный код о том что данная операция прошла успешно в банковской системе. Создалось впечатление, что банк попросту ворует деньги у клиентов… при этом делая вид что они не при чем. Что за мошеничество? Как вы вообще работаете с клиентами? Кто в этом банке в компетенции решить данный вопрос? В какое отделение нужно приехать и написать заявление о том чтоб мне вернули деньги?

Невозможно связаться с любым ЧЕЛОВЕКОМ из банка! Чат-бота на сайте нет. Любой технический вопрос вызывает огромные трудности. Ощущение, что банк выдавливает клиентов вон!.. И при этом я уверен в штате куча сотрудников с нехилыми зарплатами!

доброго дня! Відділення по вул. Р. Окіпної, 4-А працює?

Як дізнатися, чи є боргові зобов'язання перед банком?

З Новим роком! Миру і добробуту! Скажіть будь ласка як установити інтернет-банкінг? Картка нова Сенс банку нещодавно отримана… Дякую.

Згідно свідоцтва про право на спадщину за заповітом я маю спадщину у вигляді грошових вкладів з відповідними процентними нарахуваннями та всіма видами доплат до них, які знаходяться на поточному рахунку UA263003460000026205611935701/980,
на картковому рахунку UA543003460000026209911580283/980 та на картковому рахунку
UA603003460000026202911064858/980 у АТ «АЛЬФА-БАНК», що належать спадкодавцю на підставі довідки, виданої АТ «АЛЬФА-БАНК» 21 грудня 2021 року за №37560/БТ-23.1- б/б. Тому хочу дізнатися як я можу отримати ці кошти чи переоформити їх на себе?

Зробив замовлення на amazon військової амуніції 29.06.22. сума вийшла 4380.22 (3850.72). Квитанція № 754021944-2 від 03.08.2022.
За пару тижнів з'ясувалося що amazon загубив замовлення і він повернув кошти (усю суму). 1.08.22 мені на картку повернулися 3800 грн. На письмові звернення у службу підтримки банку я отримував дивні відповіді із зазначенням дивного курсу. На прохання надати виписку з вхідним переказом від amazon відповідь не отримав жодного разу. Рік кінчається — є у банку відповідальна особа, яка може надати інформацію по цій проблемі? Уточнюю — як мінімум я очікував на повернення усіх витрачених коштів, як максимум (курс збільшився) — повернення коштів за курсом на 1.08.22.

Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, як внести кредитну плату за покупку товара в «СЕНС БАНК» через Приват24? Дякую!

Добрий день. Я клієнт бувшого Альфа банку. У мене закінчився термін дії картки 5355 5712 5780 4021 на ім'я Володимир Тімощенков. Як отримати, або замовити нову картку Сенс банку. Дякую.

Скажите пожалуйста в каком банке г. Светловодска можно оформить регистрацию сенс Банка?

26 листопада поточного року на мою картку «Альфа Банку» було нараховано 205,1 грн., але доступними є лише 1,1 грн. Чому так сталося?

Добрий день. З 20.11.2022р. не можу заплатити черговий платіж по кредитному договору: при сплаті через додаток вашого банку видає помилку, гроші списуються з картки, з якої здійснюю платіж, і через певний час повертаються на цю ж картку. За порадою співробітника вашого банку, заплатили зі свого рахунку на кредитний рахунок. Сьогодні гроші знову повернулись. Строк сплати кредиту минув 24.11.22 росте прострочення, а заплатити не виходить і проблема не вирішена банком.

Подскажите, могу ли я снять валюту в банке с карты другого банка? И что для этого нужно?