Сенс Банк горячая линия

Ольга, мы постараемся помочь Вам в решении вопроса.

lana031181, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.

patriot2000, добрый день! Ваши кредитные обязательства указаны в кредитном договоре. По его условиям задолженность необходимо погашать вовремя и в полном объеме согласно графика платежей. Невыполнение кредитных обязательств приведет к начислению штрафных санкций и ухудшению Вашей кредитной истории.
Любой банк-отправитель при перечислении средств получателю взимает комиссию за предоставленную услугу. Размер комиссии устанавливается банком-отправителем, влиять, на который Альфа Банк не имеет возможности. Обращаем Ваше внимание, что минимизировать затраты на комиссию возможно путем открытия счета в РНКБ.

GRNIK, добрый день! Поступившая сумма в российских рублях конвертируется в гривны по коммерческому курсу Альфа-Банка на дату конвертации, по этой причине мы не можем сообщить Вам точный курс и точную сумму в рублях. Для корректного расчета суммы перевода необходимо использовать курс Альфа-Банка, но не курс РНКБ, т.к. курсы значительно отличаются и могут привести к недостаче средств для погашения.
Пришлите номер Вашего кредитного договора на info_client@alfabank.kiev.ua, мы проверим информацию относительно sms.

0lekxiatnt, добрый день! Информация о возможных каналах погашения и реквизиты для оплаты представлены на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
Для получения более подробной информации Вы можете обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.

Лиана Романовна, добрый день! Информация о возможных каналах погашения и реквизиты для оплаты представлены на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm

romzes111, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.

patriot2000, добрый день! Любой банк-отправитель при перечислении средств получателю взимает комиссию за предоставленную услугу. Размер комиссии устанавливается банком-отправителем, влиять, на который Альфа Банк не имеет возможности. Обращаем ваше внимание, что минимизировать затраты на комиссию возможно путем открытия счета в РНКБ. Дополнительно напоминаем, что у Вас есть альтернативный канал погашения через Интернет – сервис My Alfa Bank.

boss4, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.

alecya23, добрый день! Информация о возможных каналах погашения и реквизиты для оплаты представлены на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm

penza99, добрый день! К сожалению, нет. Номер карты Вы можете просмотреть, непосредственно, на самой карте либо на конверте с PIN-кодом.

gluhar6, добрый день! Идентификационный номер налогоплательщика состоит из 10-ти цифр, номер кредитного договора из 9-ти.
Уточните, пожалуйста, Вы Клиент ПАО «Альфа-Банк» (Украина) или ОАО«Альфа-Банк» (Россия)?

MasterYoda, добрый день! Отправка справки в Крым невозможна, т.к. в Вашем регионе не работает Укрпочта.
Получение справки возможно в любом отделении Альфа-Банка.

Shine, добрый день! Обращаем внимание, что банком получателем является ПАО «Альфа-Банк» г. Киев, Украина. Потому Вы не производите оплату в счет российского банка. ОАО «Альфа-Банк», Москва, РФ является только банком корреспондентом. Т.е., если все реквизиты в платежном поручении были заполнены корректно, в том числе Получатель и Назначение платежа, денежные средства будут переведены по назначению в счет погашения Вашего кредитного договора. Дополнительно обращаем Ваше внимание на то, что все реквизиты, указанные в квитанции, перед подписанием должны быть проверены с Вашей стороны.

vv55, добрый день! Наличие долга по кредиту перед банком какой-либо страны никак не связанно с гражданством заемщика, т.е при смене гражданства долг не прощается, правовые условия и механизмы взыскания долга остаются. Согласно условиям кредитного договора Вы обязаны обеспечить наличие денежных средств ежемесячно согласно графику погашения не позднее учетной даты по договору. При этом нахождение отделения ПАО «Альфа Банк» в Вашем городе не является одним из условий Вашего договора.
ПАО «Альфа-Банк» со своей стороны приложил все усилия для комфортной оплаты клиентов в Крыму с возможностью оплаты по кредитным обязательствам без необходимости покидать территорию Крыма. Именно поэтому были достигнуты договоренности с РНКБ, который выступает банком-отправителем. Любой банк-отправитель при перечислении средств получателю взимает комиссию за предоставленную услугу. Размер комиссии устанавливается банком-отправителем, влиять, на который Альфа Банк не имеет возможности. Обращаем Ваше внимание, что минимизировать затраты на комиссию возможно путем открытия счета в РНКБ.
Дополнительно напоминаем, что у Вас есть альтернативный канал погашения через Интернет – сервис My Alfa Bank.

vivi489, добрый день! Альфа-Банк беспокоится о своих клиентов, и в курсе происходящих на территории Крыма событий, так как гривна на территории Крыма изымается из оборота, Банк предлагает своим клиентам эксклюзивную возможность оплатить кредит в рос. рублях.
Кроме этого, платеж осуществляется следующим образом: РНКБ перечисляет указанные средства на корреспондентские счета Альфа-Банк Украина, открытые в Альфа-Банк Россия (банковское учреждение, зарегистрированное и действует в соответствии с положениями законодательства РФ на территории РФ), далее, Альфа-Банк Россия, в порядке действующего законодательства о международных платежах перечисляет Ваш платеж на расчетный счет Альфа-Банк Украина. Таким образом, Вы перечисляете средства на погашение Вашего кредита в российский банк, а уже банковское учреждение РФ, с территории РФ, в порядке действующего международного законодательства переводит Ваши средства Альфа-Банк Украина на погашение Вашего кредита. Таким образом, не нарушается действующее законодательство, и клиенты имеют возможность выполнять свои обязанности по кредитному договору.

al83, добрый день! В отличие от многих банков Украины наш банк продолжает кредитовать как частных клиентов, так и украинские предприятия. Но при рассмотрении заявок мы более внимательно относимся к оценке заемщиков. Более подробную информацию Вы можете уточнить на горячей линии по телефону 0-800-50-35-30 (линия продаж продуктов Банка), линия работает с 08:00 до 22:00.

coced85, добрый день! К сожалению, такая возможность отсутствует. Вы можете вносить платеж за несколько дней до граничной даты.