Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
rigykka
rigykka
24 июня 2014, 13:12
Анна, Полтава
18.06 в прошлый вторник с вебмани вывела деньги на карту альфа универсальную, по правилам деньги идут сутки, но их по сей день нет, хотя уже если даже не брать выходные дни — 4 сутки идут, сайт май альфа банк не работает сегодня. как можно узнать или сколько можно ждать?
Сенс Банк
Ответ банка
24 июня 2014, 14:51
rigykka, добрый день! Информацию о проведенных транзакциях по карте Вы можете уточнить в контакт-центре 0800502050 или просмотреть в My Alfa-Bank (сервис уже доступен).
serj1781
serj1781
24 июня 2014, 10:03
как можно узнать результат по поводу кредитной карты?
Сенс Банк
Ответ банка
24 июня 2014, 14:59
serj1781, добрый день! Мы проверим информацию, предоставьте Ваши данные (ИНН и ФИО) на электронный адрес Банка: info_client@alfabank.kiev.ua.
oksana79
oksana79
23 июня 2014, 21:43
Здравствуйте. Я во вторник платила кредит в ibox в отделении банка.ibox деньги принял, но на экране высветилось«грошi утриманi звернiтся до вiддiлення банку» чек не выдал.я позвонила оператору, девушка сказала, что в пятницу к вечеру деньги должны будут зачислены, но на счёт они не поступили.что мне делать?
Сенс Банк
Ответ банка
24 июня 2014, 14:56
oksana79, добрый день! Если денежные средства не поступили на Ваш счет при оплате через терминал, рекомендовано написать письменное обращение на Председателя Правления Альфа-Банка, где детально описать сложившеюся ситуацию (указать данные по кредитному продукту, дата и время проведения оплаты, сумма, адрес терминала )
Адрес для направления письма:

Председателю Правления ПАО «Альфа-Банк» Михайле Виктории Викторовне
г. Киев, ул. Десятинная 4/6
индекс 01001
lana031181
lana031181
23 июня 2014, 12:55
Светлана
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда будет доставлена карта голд-максимум? Мне 2 недели назад пришла смс, о том, что карта готова и направлена в отдел по доставке. Как скоро можно ожидать доставку? Спасибо!
Сенс Банк
Ответ банка
23 июня 2014, 14:02
lana031181, добрый день! Мы проверим информацию, предоставьте Ваши данные (ИНН и ФИО) на электронный адрес Банка: info_client@alfabank.kiev.ua.
svetlana74
svetlana74
22 июня 2014, 18:07
Добрый день! у меня получилась переплата по кредиту, подскажите как я могу вернуть деньги? Сложность состоит в том, что я проживаю в Симферополе и личного присутствия на территории Украины не обещаю.Может имеется возможность перевести деньги с этого счета на оплату каких-то услуг или на карту РНКБ.номер кредитного договора 401499190.Спасибо
Сенс Банк
Ответ банка
23 июня 2014, 11:17
svetlana74, добрый день! Переплату, возможно получить путем перечисление на карту Альфа-Банка. Для перечисления переплаты по кредитному договору на Ваш карточный счет открытый в Альфа-Банке необходимо написать письмо на Председателя Правления с просьбой о перечислении, где необходимо указать точны реквизиты карты (номер карты, счет, ФИО). Детальные реквизиты по Вашей карте Вы можете уточнить на информационной линии Альфа-Банка – 0800502050. Письмо (официально, на листе А4 с подписью) необходимо сканировать, вложить и написать на sos@alfabank.kiev.ua.
toot
toot
22 июня 2014, 15:28
пыталась пополнить кредитную карту через РНКБ… но в кассе сказали что без номера договора и когда выдана я не могу перевести деньги( карту дали в подарок при оформлении кредита в эльдорадо к ней есть только додаток… где можно узнать номер договора и когда выдана карта?? звонить на горячую линию посылают на номера или россии или стационар возможности на них звонить нет… как ещё можно узнать??
Сенс Банк
Ответ банка
23 июня 2014, 12:24
toot, добрый день. Мы можем Вам предоставить реквизиты по Вашей карте, просьба направить запрос, в котором указать Ваши данные (ФИО, ИНН) и запросить интересующую информацию по электронному адресу Банка: info_client@alfabank.kiev.ua.
bonita33333
bonita33333
20 июня 2014, 11:27
Марина, Харьков
у меня на данный момент нет мобильной связи, плачу по кредиту каждый месяц, но не знаю правильно ли осуществляется платеж и вовремя ли.Подскажите как по интернету посмотреть свой остаток по кредиту и состояние платежей.
Сенс Банк
Ответ банка
23 июня 2014, 12:34
bonita33333, добрый день! Если у Вас подключен интернет-сервисе My Alfa-Bank Вы можете просмотреть информацию по кредиту https://my.alfabank.com.ua/login или отправьте Ваши данные (ФИО, ИНН, номер договора) и информацию на электронный адрес Банка: info_client@alfabank.kiev.ua. Мы предоставим Вам информацию по Вашему договору.
Sedoy57
Эдуард Сидоренко
20 июня 2014, 9:04
Эдуард, Мариуполь
Согласно статьи607 Гражданского кодекса Украины в регионе нестабильная политическая и экономическая обстановкаповлекшая за собой гражданское противостояние т.е военные действия явлиющиеся форс-мажерными. В связи с этим на територии моего проживания прекращена работа НБУ что повлекло за собой выплаты пенсии.До урегулирования ситуации( согласно статьи 607ГКУ) я простанавливаю платежи по кредитному договору.
alena67
alena67
17 июня 2014, 21:20
Елена, Крым, Симферополь
Очень хочу, уже второй месяц, произвести оплату по погашению кредита. До сих пор никто не дал мне вразумительного ответа как быть? То платите по новым российским счетам, то не платите-ждите «мифического» письма не понятно откуда и от кого. Приходят смс-ки, звонят телефонные роботы… И все же как мне возвращать деньги???
Сенс Банк
Ответ банка
18 июня 2014, 11:30
alena67, добрый день! Реквизиты и пример квитанции представлены на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
svetlana1969
светлана шишляева
17 июня 2014, 6:23
светлана, ровно
с5 июня мне альфа банк просто трепают нервы год назад оформляла кредит сотрудник банка предложил перевести социальную выплату на альфабанк я согласилась но когда передал данные в налоговую что у меня открытые есть счета не указал что один из этих счетов социальный исполнительная служба наложила арест на счета мне надо справка что этот счет и есть социальный банк не дает все время новую версию говорят горячая линия вообще отказываеться что то говорить куда мне обращаться у моего ребенка попросту забрали деньги и отдавать не хотят
Сенс Банк
Ответ банка
17 июня 2014, 9:34
svetlana1969, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы постараемся помочь Вам в решении вопроса.
patriot2000
patriot2000
16 июня 2014, 23:06
Севастополь
Кому война а кому мать родна! Господа банкиры в с кем? на какую страну работаете? Украина собирает по 5гр на армию а вы заставляете людей кормить росийские банки оплачивая комисии по 50 -100гр. Всеми способами пытаетесь представить себя белыми и пушистыми. Ушли из Крыма та уйдите, все равно крадиты все в Стокгольмском Суде в иске к России, ан нет все придумываете как создать эксклюзивные условия: оплатите в рублях по курсу нац банка а мы, тоесть вы, поменяем их на гривны по курсу покупки а потом на гривны купим доллар по курсу продажи и каждый плательщик потеряет на 300дол. -25дол.а на 600дол. потеряет 50дол. тем самым увеличивая свой долг. Крайне выгодная услуга, но она нарушает договор, а как погасить в таком случае сумму к примеру тыс.20 дол?.. В таком случае и платить смысла нет. Нарушает договор и то что споры возникающие между сторонами вы не хотите решать путем обоюдных договоров. Можно еще приводить массу нарушений. Почему-то вы оставляете за собой право нарушать законы Украины, права потребителей, гражданский кодекс а людям такого права не оставляете, не хотите работать по закону продайте кредиты коллекторам: люди не бойтесь с ними хоть договариваться и торговаться можно. А вообще судебную практику еще ни кто не отменял.
Сенс Банк
Ответ банка
17 июня 2014, 9:32
patriot2000, добрый день! Согласно условиям кредитного договора Вы обязаны обеспечить наличие денежных средств ежемесячно согласно графику погашения непозднее учетной даты по договору. При этом нахождение отделения ПАО «Альфа Банк» в Вашем городе не является одним из условий Вашего договора. ПАО «Альфа-Банк» со своей стороны приложил все усилия для комфортной оплаты клиентов в Крыму с возможностью оплаты по кредитным обязательствам без необходимости покидать территорию Крыма. Любой банк-отправитель при перечислении средств получателю взимает комиссию за предоставленную услугу. Размер комиссии устанавливается банком-отправителем, влиять, на который Альфа Банк не имеет возможности. Обращаем Ваше внимание, что минимизировать затраты на комиссию возможно путем открытия счета в РНКБ.
Изменений в условиях погашения по Вашему кредитному договору не произошло. Расчетный счет, валюта кредита, номер договора остались неизменными. Официальной валютой Крыма является российский рубль в связи, с чем все операции на территории Крыма должны проводиться в рублях.
toot
toot
15 июня 2014, 18:48
Здравствуйте. я воспользовалась вашей смс услугой 3344 мне пришел ответ послуга не доступна...( то есть не работает… и как теперь узнать какой долг, сколько платить. и если заплатить как вы пишете через российский банк. как узнать дошли ли деньги если услуга смс не работает???
Сенс Банк
Ответ банка
16 июня 2014, 12:41
toot, добрий день! По вашому питанню Ви можете звернутися на гарячу лінію банку за тел. 0-800-50-20-50.
rjbchnkigr
Игорь Рябченко
15 июня 2014, 10:45
Игорь, Донецк
Здравствуйте, подскажите как узнать расчетный счет карты Альфа-Банк?
Сенс Банк
Ответ банка
16 июня 2014, 12:38
Игорь, добрый день! Данную информацию Вы можете просмотреть в интернет-сервисе либо уточнить на горячей линии Банка.
Dima1989
Dima1989
14 июня 2014, 11:41
Дмитрий Прудченко, Дзержинск
Здраствуйте я заказывал кредитную карту больше чем 2 недели назад с доставкой на дом скажите сколько по времени еще ждать?
Сенс Банк
Ответ банка
16 июня 2014, 12:35
Dima1989, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН со ссылкой на это сообщение. Мы проверим информацию по вопросу.
Tosj27
Tosj27
13 июня 2014, 18:58
Tosj, Запорожье
Добрый вечер.Курьер привез карту и обноружилась ошибка не правельно завели мою фамилию.Что мне делать создать новую заявку не дает.
Сенс Банк
Ответ банка
16 июня 2014, 12:34
Tosj27, добрый день! Ваша карта будет аннулирована, после чего с Вами свяжется сотрудник Банка для заполнения новой заявки.
slenkarrap
slenkarrap
13 июня 2014, 18:40
Александр, Кривой Рог
Здравствуйте, а когда будет работать уже my.alfabank.com.ua?
вторые сутки не могу зайти.Вот такое пишет когда пытаюсь востановить пароль, или когда пытаюсь еще раз зарегестрироваться.
Пробовал зайти через (Opera / Yandex-Браузер)

В данный момент сервис недоступен.

Проводятся профилактические работы. Пожалуйста, попробуйте повторить запрос через некоторое время.

Просим прощения за неудобство.
Сенс Банк
Ответ банка
16 июня 2014, 12:37
slenkarrap, добрый день! Интернет-сервис работает в стандартном режиме. Если Вы зашли на сервис во время проведения профилактических работ, Вам необходимо воспользоваться им позже.
toot
toot
12 июня 2014, 23:33
Здравствуйте. я проживаю в Крыму хочу внести платёж по кредитной карте где можно узнать сколько я должна внести в этом месяце, какой там долг, и сколько штрафа начислили? За ранее спасибо.
Сенс Банк
Ответ банка
13 июня 2014, 12:30
toot, добрый день! Предлагаем Вам быстро и легко узнать баланс по Вашей карте, отправив sms-сообщение с номера телефона, который Вы указывали при оформлении карты, с текстом последние 4 цифры Вашей платежной карты на короткий номер 3344. Стоимость sms согласно тарифов вашего оператора.
Если Вам необходима более подробная информация по карте, рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.
slenkarrap
slenkarrap
12 июня 2014, 21:25
Здравствуйте, а когда будет работать уже my.alfabank.com.ua?
вторые сутки не могу зайти
Сенс Банк
Ответ банка
13 июня 2014, 12:33
slenkarrap, добрый день! Для анализа нам нужна более подробная информация по вопросу:
— какое информационное сообщение у вас высвечивается
— с помощью какого браузера Вы заходите на страницу
Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua эту информацию, мы постараемся помочь в решении вопроса.
vn7pudov
виктор баулин
12 июня 2014, 17:48
виктор, евпатория
Я пропустил 2 платежа по договору 500440160 из за отъезда.Сейчас могу оплачивать через РНКБ. Пришла смс о передаче моего долга НСВ. Вопрос-кому платить.? Для меня удобней платить банку а не этим вымогателям и шантажистам.
Сенс Банк
Ответ банка
13 июня 2014, 12:27
Виктор, добрый день! Вам необходимо оплачивать по реквизитам, представленным на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm
kseniakys
kseniakys
12 июня 2014, 8:20
Ксения, Москва
Вечером 11 июня был заключен кредитный договор на большую сумму. Можно ли отменить заключения договора, который мне представили как беспроцентную рассрочку, а наделе он оказался кредитом под 29%
Сенс Банк
Ответ банка
12 июня 2014, 10:31
kseniakys, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.45 43
USD 39.45 39.9
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.45 43
USD 39.45 39.9
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка