Мошеннический кредит в Надра Банке

Здравствуйте. Сложилась следующая ситуация:

В 2008 году на мое имя был оформлен потребительский кредит на сумму 4630 грн в Надра Банке (через ТМ Еврокредит) на мой паспорт, который был утерян в 2005 году (он уже был недействителен 3 года).

Тогда же в 2008 году я ходил в филиал в нашем городе Ужгороде, где был оформлен кредит, меня фотографировали, делали копии моих новых документов и отправили в Киев, мне сказали, что меня больше не будут беспокоить.

Но проходит 3 года (за это время ни слуху ни духу, я уже и забыл про это все), и приходит письмо что я должен Надра банку уже 14 954 грн, с угрозами что арестуют все мое движимое и недвижимое имущество если не погасить.

1. Написал заяву в милицию (август 2011).

2. Пошел в центральный офис Надра Банка в Ужгороде, они совсем ничего не могут решить: «У нас ничего нет, все документы по кредитам только в Киеве».

3. Позвонил в банк, где мне сказали, что мне надо отправить им копию своего нового паспорта, справку из милиции про утерю паспорта, и письмо в произвольной форме (описать ситуацию).

4. В сентябре 2011 отправил все подготовленные документы по почте в Надра Банк – пришел ответ, что они мое письмо получили, но на мое имя оформлен кредит, по которому уже долг 15 765 грн, и что у них сейчас акция, можно до конца октября списать все проценты. И ни слова про те документы, что я отправил. Такое ощущение, что они мое письмо даже не прочитали...

5. 17 октября 2011 был в Центральном отделении Надра Банка в Ужгороде – написал заявление, чтобы мне выдали копию договора, чтобы милиция смогла доказать, что это не я подписал данный договор. До сих пор копию договора мне не отправили.

Звонить в банк бесполезно: (044) 499-13-14, (044) 206-18-72. Там только кормят обещаниями и ничего не делают.

Посоветуйте как быть в данной ситуации.