Минфин - Курсы валют Украины

Установить
kingcity
Зарегистрирован:
27 декабря 2015

Последний раз был на сайте:
26 июня 2022 в 14:54
kingcity — "Будь собою, інші ролі зайняті" – Оскар Уайльд
принциповий тунеядець
13 ноября 2021, 15:15

Звернення до Альфа-банку

Про всяк випадок вирішив продублювати тут своє зверненя до Альфа-банку.

https://minfin.com.ua/ua/company/alfa-bank/review/254998/

Можливо, буде від цього якийсь толк...

Шановні працівники маркетингової, рекламноЇ і т.д служб Альфа-банку !

На протязі тривалого часу у гілці відгуків банку постійно з`являються хвалебні відгуки на адресу служби підтримки чи окремих працівників банку, які крім дифірамбів практично не містять жодної конкретики. Ці відгуки є однотипними по стилю написання та змісту, пишуться в здебільшого людьми, які зареєстровані на сайті безпосередньо перед написанням відгуку, або подекуди за декілька днів до написання відгуку і які так само щезають з форуму, написавши один, зрідка — два позитивних відгуки на адресу Альфа-банку. Не потрібно володіти видатними аналітичними здібностями, щоб здогадатись, що ці відгуки написані працівниками банку, або наближеними до банку людьми з метою підняти рейтинг банку. Але «набиті» таким чином зірки не сприяють позитивному іміджу банку і підняттю його реального рейтингу. Навпаки — це скоріш відверне частину діючих та потенційних клієнтів від банку. Гілка відгуків Альфи все більше стає нечитабельною — знайти корисну інформацію за купою такого інформаційного сміття стає все важче.

Я, як клієнт банку, зацікавлений у конструктивному обговоренні його діяльності, висвітленні здобутків і проблем банку.Як читач і дописувач Мінфіну — у отриманні об`єктивної і повної інформації і обміні думками з іншими учасниками форуму.Тому переконливо прошу банк припинити публікацію таких «опусів» і не засмічувати форум різним «інфосміттям». Я далекий від ілюзії, що банк визнає свою причетність до цих відгуків, зрештою це і не важливо. Але сподіваюсь, що подібного «трешу» віднині у гілці банку більше не з`явиться.

Просмотров: 741, сегодня — 1
Следить за новыми комментариями

Комментарии - 15

+
+15
Rebel
Rebel
13 ноября 2021, 17:43
#
Дзвоніть у рельсу :)
+
+28
kingcity
kingcity
13 ноября 2021, 18:46
#
Вже подзвонив, як бачите :). Може хто і почує…
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
13 ноября 2021, 19:32
#
Неужели вас эти абсолютно неинформативные отзывы
в ветке Альфа-банка достали
до глубины души…

Просто поразительно…
+
+15
kingcity
kingcity
13 ноября 2021, 20:09
#
А я все думаю — а де ж це Qwerty, невже прогавить таку нагоду відпустити кілька «язвинок» на мою адресу? А ні, Qwerty тут як тут ! :)
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
14 ноября 2021, 10:02
#
Конечно я не упущу возможности напомнить, в очередной раз,
о дер***вости Альфа-банка и лживости его ответов своим украинским лояльным клиентам…

Я прекрасно знаю протоколы работы горячих линий банков — если сотрудники дают советы о том, что надо написать благодарственный отзыв на сайте Минфина — этот тест должен быть прописан в стандартном перечне вопросов и ответов, а значит утвержден вышестоящим руководством и однозначно не является личным пожеланием конкретного сотрудника горячей линии Альфа-банка…

Неужели такие элементарные вещи так туго доходят до фанатов Альфы.

Кстати, ни один из укрбанков не опустился до такого надувательства, как Альфа-банк со своими советами на счёт благодарственных текстов в разделе отзывов на сайте Минфина.

Как писал ранее, в достижении своих меркантильных целей по захвату украинского банковского рынка, российский капитал в Украине пойдёт на любое враньё…

И пример с отзывами на Минфине
является показательным…
+
+15
kingcity
kingcity
14 ноября 2021, 13:09
#
Qwerty1999

Ну раз ви тут, відпускаєте «шпильки» на мою адресу — отже я спокійний, все у порядку, все йде своїм чередом :) .
Невже до фанатичних противників Альфи так туго доходить, що жоден банк не визнає своєї причетності до написання якихось замовних чи заангажованих відгуків і буде розказувати байки про вдячних клієнтів, яким служба підтримки підказує можливість написання відгуку на Мінфіні.Подивившись гілку відгуків Альфи, можна подумати, що клієнтів аж пре від вдячності і вони за підказками операторів просто таки атакують Мінфін і строчать хвалебні відгуки з ранку до ночі.Причому відгуки в основному написані, як по шаблону. А подекуди «писаки» в такий раж входять, що відчуття реальності втрачають — операторів гарячої лінії до святих зараховують :). Це і смішить і дратує одночасно, тим більше знаючи як працює Альфівська служба підтримки — хоч її робота і покращилась в останній час (принаймні у мене таке враження), але до ідеальної їй далеко.
До речі, ні мені, ні нікому з моїх знайомих ніхто з працівників Альфи жодного разу не пропонував написати відгук на Мінфіні.
Тому я й сумніву не маю, що всі ці «відгуки» написані самими працівниками банку та їх родичами і друзями. Тільки вони вже почуття міри стали втрачати — гілка відгуків банку в інформаційну помийку перетворюється.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
14 ноября 2021, 15:15
#
Kingcity

Ни один укрбанк не опускался до публикации массовых отзывов на сайте Минфин…

И только у менеджмента Альфа-банка хватило на это наглости, ведь задачу стать банком номер один в Украине по обслуживанию физлиц никто не отменял…
+
0
kingcity
kingcity
14 ноября 2021, 15:44
#
Прагнути стати банком номер один — нічого поганого у цьому немає, навіть похвально, та от методи, якими це досягається, бувають досить сумнівними.

Доводиться погодитись — такого масового вкидання «лівих» відгуків немає більше у жодній гілці відгуків про банки.

Н-да, здається менеджмент банку у повній мірі і беззаперечно став керуватись принципом «цель оправдывает средства»…
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
15 ноября 2021, 23:43
#
Kingcity
«Прагнути стати банком номер один — нічого поганого у цьому немає, навіть похвально…»

На восьмом году военного противостояния, наличия аннексированных и оккупированных Россией территорий, хвалить банк с российским капиталом — это же каким горе патриотом надо быть…

+
+15
kingcity
kingcity
16 ноября 2021, 0:33
#
Бути першим — нормальне прагнення для будь-якого банку, незалежно від походження і структури капіталу.
А мій, як ви кажете, «горе-патріотизм» нехай на моїй совісті залишиться, не вам про нього судити, краще за своїм «ура-патріотизмом» слідкуйте.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
16 ноября 2021, 0:49
#
Зачем так болезненно
реагировать на критику…
Будьте толерантнее…
+
+15
CRjonny
CRjonny
14 ноября 2021, 16:48
#
Qwerty1999
Неужто ученик превзошел учителя? Давно ли написан последний отзыв приватом, даже засмоневался- глянул, не! всё как обычно и суток не прошло. Что за местечковые разборки между мошенниками кто больше украл)
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
15 ноября 2021, 23:44
#
CRjonny
«Что за местечковые разборки между мошенниками кто больше украл)»

Читайте внимательнее — дискуссия
вообще не о деньгах…
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
5 июня 2022, 19:51
#
Прошло более чем пол-года…

Альфа-банк хоть что-то ответил
своему лояльному клиенту на его обращение,
или как обычно — проигнорировал?!
+
0
kingcity
kingcity
5 июня 2022, 21:29
#
Блог дублює текст відгуку, як я писав. На відгук представник банку дав відповідь:

https://minfin.com.ua/ua/company/alfa-bank/review/254998/

Інших повідомлень від банку з цього приводу не було.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться