Страховой компании Universalna доверяют: платежи 476,7 млн гривен, выплатила 153,9 млн гривен

В целом Страховая компания Universalna выплатила 153,9 миллиона гривен.

Общий уровень выплат составил 32%, среди которых:

▪️ по каско – 79,9 млн грн (42%);

▪️ по осаго – 16,6 млн грн (46%);

▪️ по имуществу – 16,8 млн грн (184%).

Крупнейшая страховая выплата 2020 состоялась по ущербу, вызванному пожаром на заводе промышленного оборудования – 10,3 миллиона гривен.

Компания ежеквартально измеряет уровень NPS (Net Promoter Score), который считается одним из лучших инструментов для определения эффективности роста компании.

По оценкам клиентов уровень NPS Universalna составляет более 85%.

Индекс NPS позволяет оценить степень приверженности и лояльности клиентов, их готовности рекомендовать компанию или бренд знакомым, исходя из своего клиентского опыта.

То есть, более 85% клиентов готовы рекомендовать своим близким страхование в Universalna.