Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

30 жовтня 2024, 22:09

Олена, Олександрія

Поясніть, будь ласка, яким чином з моєї кредитної картки могли бути списані кошти як інтернет покупка без мого підтвердження, з перевищенням встановленного ліміта на інтернет платежі? Я цей платіж не здійснювала, ніяких операцій з карткою в цей день не проводила, лише ввечері побачила в історії платежів покупку спочатку на 10 доларів, а за півгодини ще на 50 доларів. Єдине, що запропонував банк-заблокувати картку. Про повернення коштів мова не йде… А як же безпека? Відповіли, що це я десь на незрозумілих сайтах гуляла, та усім cvv та інші дані картки роздавала. Сумно)

Приватбанк

Відповідь банку

31 жовтня 2024, 10:47

Вітаємо.Оплата в інтернеті можлива за умови володіння даними картки, як то СVV код і термін дії разом з номером картки. Дану інформацію шахраї могли отримати не тільки з необережності, а й більш витонченими методами (наприклад, камери спостереження на касах магазину і недобросовісні охоронці, ненадійні сайти тощо). Ми завжди радимо клієнтам бути уважними і слідувати простим правилам, для чого розмістили на нашому сайті декілька дієвих порад:https://privatbank.ua/informational-security;https://privatbank.ua/safeness.

Написати коментар

27 жовтня 2024, 19:33

Валентина

Добрий вечір, не можу зробити Digital карту, каже ви не можете оформити за рішенням банку, тільки зареєструвалась, живу на лінії фронту, тому не можу поїхати в банк та получити пластикову картку.

Приватбанк

Відповідь банку

27 жовтня 2024, 19:46

Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в чат-онлайн у мобільному застосунку Приват24 або на офіційному сайті банку pb.ua/chat.

Написати коментар

24 жовтня 2024, 15:50

Доброго дня.
Карта была заблокирована в 2021 году из-за штрафа пдд. В 2022 штраф был погашен, блоктровка была снята. С 2022 по 2023 пользовался без проблем. Сейчас захожу на карту висит блокировка по штрафу 2021 года. оператор ясности никакой не внес, каким образом возобновилась блокировка из-за штрафа в 2021 году который был погашен после чего картой пользовались.
как решить данный вопрос?

Приватбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2024, 15:54

Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в чат-онлайн у мобільному застосунку Приват24 або на офіційному сайті банку pb.ua/chat.

Написати коментар

24 жовтня 2024, 14:29

Здравствуйте! Я с женой работаем в Германии.Мы имеем 3 квартиры на Березинка.Возможно ли получить кредит под залог для покупки квартиры?

Приватбанк

Відповідь банку

24 жовтня 2024, 15:53

Вітаємо. Кредитування під заставу на поточний момент в нашому банку немає. На поточний момент кредитування єОселя можуть отримати: Резидент України віком від 21 до 65 років (на момент повного погашення), який має офіційно підтверджений дохід та належить до категорій громадян згідно з Постановою № 856 (військовослужбовці, медичні працівники, науковці та педагоги, ветерани війни та члени їх сімей; учасники бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, сім’ї загиблих (померлих) ветеранів війни, внутрішньо переміщені особи, інші громадяни України, які не мають у власності житлової нерухомості або у власності яких менше ніж 52,5 кв. метра для сім’ї з однієї особи (одинока особа) та додатково 21 кв. метр — на кожного наступного члена сім’ї ). Детальніше за посиланням: https://privatbank.ua/kredity/e-oselya

Написати коментар

15 жовтня 2024, 10:55

Доброго дня.

Продовжуючи попереднє питання — чи буде такий переказ валютних коштів з рахунку ФОП на особисту валютну картку для виплат вважатися цільовим зарахуванням? Чи буде застосована комісія картки для виплат 0,5%?

Дякую.

>>У випадку закриття ФОП(!)
>>цікавить переказ валюти за валютного рахунку ФОП на особистий
>>
>>Підстава:
>>абз.3 п.113 ПОСТАНОВА № 5
>>https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0005500-19#n977

Приватбанк

Відповідь банку

15 жовтня 2024, 11:24

Зарахування буде без комісії на картку для виплат.Ви можете звернутися в чат-онлайн на офіційному сайті банку. pb.ua/chat та отримання відповіді на всі запитання, які Вас цікавлять по валютних переказах з рахунку ФОП.

Написати коментар

14 жовтня 2024, 22:41

Доброго дня.

У випадку закриття ФОП(!)
цікавить переказ валюти за валютного рахунку ФОП на особистий — як це відбувається в бунку?

Підстава:
абз.3 п.113 ПОСТАНОВА № 5
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0005500-19#n977

Залишок коштів з поточного рахунку в іноземній валюті фізичної особи-підприємця може бути переказаний на відкритий банком або вже діючий у цьому банку поточний рахунок в іноземній валюті фізичної особи для власних потреб у разі отримання банком інформації від контролюючих органів про припинення підприємницької діяльності цієї фізичної особи-підприємця та її перевірки в Єдиному державному реєстрі у вигляді безоплатного доступу через портал електронних сервісів/виявлення банком таких відомостей в Єдиному державному реєстрі та закриття банком поточного рахунку в іноземній валюті фізичної особи-підприємця.

Приватбанк

Відповідь банку

15 жовтня 2024, 9:27

Вітаємо. Після закриття ФОП, коли інформація надійде в банк від податкової, клієнт може звернутись у будь-яке відділення банку, написати заяву, де прописати на яку саме карту його, як фізичної особи, перевести валюту. Співробітник фіксує відповідну заяву та клієнту переводять валюту на зазначені реквізити.

Написати коментар

14 жовтня 2024, 17:53

Irina, Киев

Какая будет комиссия при онлайнпокупке евро с гривневой карточки на валютную карточку в приват24?

Приватбанк

Відповідь банку

14 жовтня 2024, 17:59

Вітаємо. Комісія переказу залежить від типів карток. З картки для виплат:- на картку для виплат — 0.5% максимум 50 грн (з отримувача за нецільове поповнення картки для виплат); — на картку Універсальна — без комісії. З картки Універсальна:- на картку Універсальна (особисті кошти) — без комісії; — на картку Універсальна (кредитні кошти) — 3%; — на картку для виплат (особисті кошти) — 0.5% максимум 50 грн (з отримувача за нецільове поповнення картки для виплат); — на картку для виплат (кредитні кошти) — 3.5% (з них 0.5% максимум 50 грн з отримувача за нецільове поповнення картки для виплат). Всі дані по комісіях Ви можете подивитися на сайті: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke

Написати коментар

9 жовтня 2024, 13:35

Євген, Дніпро

Вітаю!

Оформив депозит в валюті (usd) з поповненням готівкою, завітав до відділення і побачивши одну працюючу касу та величезну чергу, пішов до терміналу і після авторизації одразу побачив відповідний платіж, але під час спроби вибору наступного кроку зявилось повідомлення, що не можна поповнити через ліміт… який ліміт, коли сума всього 1000 доларів? Можливо є обмеження на внесення коштів у валюті?

Дякую!

Приватбанк

Відповідь банку

9 жовтня 2024, 13:58

Вітаємо. У Банку діє єдиний сукупний ліміт на готівкові прибуткові операції в терміналі, банкоматі, касі. Враховуються готівкові кошти у гривні і валюті. Для неідентифікованих клієнтів — 5 000 грн за операцію. Ідентифікованим клієнтам до 150 000 грн. Написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити додаткову інформацію і допомогти у вирішенні питання.

Написати коментар

Тарас Валігурський

8 жовтня 2024, 2:31

Тарас

ЩОтримав поранення під час захисту Батьківщини виплатили 980 грн
Кредит не дають і як лікування, реабілітацію проходити
На 587 грн не налікуєшсся

Приватбанк

Відповідь банку

8 жовтня 2024, 8:50

Вітаємо. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити додаткову інформацію і допомогти у вирішенні питання.

Написати коментар

4 жовтня 2024, 22:11

Я клиент вашего банка. С июня сего года не могу войти в приват 24. Программа индефикации меня не распознает. Вот и сегодня при попытке восстановить доступ при помощи фото с паспортом, программа пишет. что не распознает меня как клиента банка. Не могли бы вы объяснить причину по которой идет сбой. Спасибо.

Приватбанк

Відповідь банку

5 жовтня 2024, 9:17

Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в чат-онлайн у мобільному застосунку Приват24 або на офіційному сайті банку pb.ua/chat. Для зручності та заощадження вашого часу, при зверненні в підтримку, рекомендуємо обрати ваше питання в автоматизованій формі, де ви відразу зможете отримати відповідь. Або описати ваше питання у повному обсязі та далі діяти по підказкам вашого помічника.

Написати коментар

сергей батанов

3 жовтня 2024, 17:35

сергей, Запорожье

Я, Батанова Олена Володимирiвна оформила страхове вiдшкодування по нещасному випадку у страховiй компанii ТДВ СК «КРЕДО» через Приват банк та 27.09.2024року надала до Приват банку пакет документiв: Свiдоцтво про право на спадщину за заповiтом на ½ страховоi виплати за Договором №ZPNONS-168RBJ9 вiд 27,09,2016року, а саме працiвники Приват банку оформили ЗАЯВКУ НА ВИПЛАТУ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ, оформили карту для виплат.
На 03.10.2024р до страховiй компанii ТДВ СК «КРЕДО» заявка на виплату НЕ НАДХОДИЛА, ПРО ЩО ПОВIДОМИВ IХ ОПЕРАТОР, пройшло 5 днiв???
03.10.2024року мною знов подана заявка на виплату через оператора Приват банку за адресою м. Запорiжжя вул.Шкiльна ,30, я провела бiльше часу у вiддiленнi.а ми знаходимося у Запорiжжi.
Питання, до яких пiр система Приват банку буде ЗНУЩАТИСЯ та ДОВОДИТИ КЛIЕНТIВ до нервового зриву, куди дiваються оформленнi заявки, навiщо моб. зв’язок, якщо ваша Яна невзмзi вирiшувати питання, коли припиняться цi знущання???
Очикую вiдповiдь на моi питання,

Приватбанк

Відповідь банку

3 жовтня 2024, 18:16

Вітаємо. Надали відповідь під відгуком.

Написати коментар

30 вересня 2024, 18:10

Відправив гроші на старі реквізити, вони змінилися, як повернути кошти?

Приватбанк

Відповідь банку

30 вересня 2024, 18:51

Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в чат-онлайн у мобільному застосунку Приват24 або на офіційному сайті банку pb.ua/chat.

Написати коментар

29 вересня 2024, 0:27

Здравствуйте.
Оформляла помощь, давая реквизиты своей приват банковской карты.
Помощь подтверждена, в пунктах помощи украинцам мне отказывают в гуманитарной помощи, так как я получала выплаты.
Но НИ ОДНОЙ выплаты не поступило на карту!
Не первый раз такая ситуация.
Как мне проверить через ваш банк, было ли зачисление или нет?!

Приватбанк

Відповідь банку

29 вересня 2024, 8:47

Вітаємо.Для замовлення виписки в Приват24 Вам достатньо:1. Зайти в меню: '⠶ — Послуги — Довідки';2. Вибрати тип довідки і параметри для формування.Після чого ви зможете завантажити довідку або ж відправити на e-mail.

Написати коментар

27 вересня 2024, 21:17

Вітаю, виникла така ситуація не можу зайти в Приват24 пише Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій вам необхідно підтвердити номер телефону в банкоматі або у відділенні.
Номер телефона на який привʼязаний до Приват24 знаходиться за кордоном. Тому потрібно йти в банкомат, що саме потрібно зробити щоб підтвердити номер телефону в банкоматі. І чи потрібен смс код чи ще щось?

Приватбанк

Відповідь банку

29 вересня 2024, 8:45

Вітаємо. Підтвердити новий номер телефону можливо при зверненні у підтримку банку, при цьому потрібно мати ідентифікуючий документ та доступ до камери.Для вирішення цього питання рекомендуємо Вам перейти в чат з нами в мобільному додатку Приват24 або за посиланням pb.ua/chat. Наші колеги вже чекають на Вас!

Написати коментар

26 вересня 2024, 1:54

Киев

Добрый день. Мне без предупреждений заблокировали счет в Приват24 и прислали «ПОВІДОМЛЕННЯ про відмову від підтримання ділових відносин… у зв’язку з встановленням неприйнятно високого рівня ризику / ненадання необхідних для здійснення належної перевірки документів чи відомостей / неможливістю здійснення ідентифікації та/або верифікації, а також встановлення даних, що дають змогу встановити кінцевих бенефіціарних власників / подання недостовірної інформації / подання інформації з метою введення в оману Банк.»
У меня больше десяти лет были поступления денег только с зарплаты и пенсии!!!
В 2021 г. я через Приват24 купил ОВДП у ТОВ «ІНВЕСТИЦІЙНИЙ КАПІТАЛ УКРАЇНА» (В квитанциях указано: Дата валютування 2021-10-01 Призначення — Перерах. грош.коштів на купівлю ОВДП ….), которые недавно были погашены и переведены на мой счет из ТОВ «ІНВЕСТИЦІЙНИЙ КАПІТАЛ УКРАЇНА». После этого произошла блокировка моего счета!!!
Я в течении трех лет поддерживал государство своими деньгами и за это получил блокировку!!! Создается впечатление, что при финансовом мониторинге никто не смотрит откуда пришли деньги и если сумма больше 100.000 грн. — блокирование счета без объяснения конкретных причин, отписываясь общими фразами, с унижением своих клиентов, типа: «з метою введення в оману Банк».
Обратился в отделение Приват24 — все заблокировано, ничего сказать не могут.
Обратился в службу підтримки ПриватБанку — сказали написать в help@pb.ua.
help@pb.ua очень быстро ответила общим шаблоном. При повторном обращении опять очень быстро ответила и посоветовала обратиться на електронну пошту канцелярии Приватбанка. Ответа канцелярии наверное не дождусь. Как решить этот вопрос?

Приватбанк

Відповідь банку

26 вересня 2024, 8:37

Вітаємо. ПриватБанк працює виключно в рамках чинного законодавства та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.Всі заходи здійснюються відповідно до внутрішніх процедур і відповідають вимогам, які стосуються безпеки та дотримання правил фінансового моніторингу в Україні.Банк як суб’єкт первинного фінансового моніторингу зобов’язаний вживати заходів, покликаних запобігати та протидіяти легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом; фінансуванню тероризму та розповсюдження зброї масового знищення.Наразі, ваше обслуговування обмежене. При розірванні ділових відношень надається можливість переказу залишків до іншого банку.Для перерахування ваших коштів на рахунках, вам або вашому представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку, маючи при собі: реквізити рахунку, відкритого в іншому банку на ваше ім’я; документи, що підтверджують повноваження розпоряджатись рахунками; документи, що посвідчують особу; документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України; заяву про перерахування залишків коштів.

Написати коментар

19 вересня 2024, 10:13

Херсонська область

Вітаю, виникло таке питання, Хочемо відкрити Digital картку в додатку Приват24. Зареєструвалися за номером телефону, але при спробі далі оформити Digital картку нам виходить повідомлення… ( Ви не можете оформити Digital картку за рішенням банку ) Основної картки Приватбанку ( пластикової ) у нас немає… Точніше колись давно відкривали картку, для якоїсь одноразової виплати, але це було років 15-18 тому…тепер вже тієї картки давно немає і ніхто не пам'ятає ні номера ні реквізитів. От і хотіли відкрити Digital картку онлайн. Чому тепер нам відмовляють? ( Ви не можете оформити Digital картку за рішенням банку )

Приватбанк

Відповідь банку

19 вересня 2024, 10:42

Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в чат-онлайн у мобільному застосунку Приват24 або на офіційному сайті банку pb.ua/chat.

Написати коментар

Наталія Коростень

10 вересня 2024, 17:04

Наталія, Коростень

Добрий день! Замовила готівку в банку в доларах! Але всі купюри старого зразка. Чому так? Як я можу отримати потрібну суму нового зразка, щоби не замовляти щоденно і не відпршуватись з роботи і не бігти здалеку кожного дня, очікуючи нові купюри? Мені не підходять купюри старого зразка. Прошу допомоги та поради

Приватбанк

Відповідь банку

10 вересня 2024, 17:39

Вітаємо. ПриватБанк здійснює видачу валюти згідно з чинними вимогами Національного Банку України. Всі банкноти без ознак підробки чи значного пошкодження придатні для операцій видачі готівки, без жодних обмежень щодо року випуску банкнот іноземної валюти і їх номіналу. Банкноти доларів США, які були емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні. Виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом. Також зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, які попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри. У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати.

Написати коментар

7 вересня 2024, 22:04

Чорнобривко Юрій Григорович , Луганська область Сєвєродонецький район село Нова Астрахань

Я пенсіонер, є клієнтом Приватбанку, знаходжусь на тимчасово окупованій території України. Мій рахунок на який я отримав пенсійні виплати у Приват Банку заблоковано разом з моїми пенсійними грошима, без пояснень зі сторони банку. Доступу в додаток приват24 тепер немає. Спілкувався у чат боті з оператором, мені оператор відповів, що мені направлено лист за моїм місцем реєстрації (це зовсім якесь знущання, тому що відповідно данних в банкі я зареєстрований в Луганській області і на даний час тут і мешкаю. Цікаво як мені цей лист сюди буде доставлено) відповів що банком якоби прийнято рішення про розірвання договору та закриття поточних рахунків і що треба звернутися в банк з заявою на переведення коштів на рахунок відкритий в іншому банкі. У мене немає можливості виїхати на підконтрольну територію України, щоб написати заяву про переказ грошей в відділенні банку. Як повернути мої пенсійні гроші? Як відновити доступ в додаток приват24?

Приватбанк

Відповідь банку

8 вересня 2024, 8:47

Вітаємо. Ми написали вам в особисті повідомлення, щоб уточнити додаткову інформацію і допомогти у вирішенні питання.

Написати коментар

7 вересня 2024, 1:24

Мій номер раптом став не зареєстрованим в системі! Не можу ні заблокувати карту, ні отримати консультацію в оператора! Перейшла за шахрайські посиланням в інтернеті, яке ймовірно було створене для крадіжки грошей через Приват Банк. Це було посилання на сайт Президента, з проханням на підписання петиції про присвоєння посмертно героя України. Потребував підпис реєстрації щоб підписати петицію… Здійснювала через ПриватБанк

Приватбанк

Відповідь банку

7 вересня 2024, 9:35

Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в чат-онлайн на офіційному сайті банку. pb.ua/chat

Написати коментар

7 вересня 2024, 1:19

Мій номер раптом став не зареєстрованим в системі, чому?

Приватбанк

Відповідь банку

7 вересня 2024, 9:37

Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в чат-онлайн на офіційному сайті банку. pb.ua/chat

Написати коментар

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.2	45.2
USD	40.95	41.55
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.2	45.2
USD	40.95	41.55
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Гаряча лінія Приватбанку