Відгуки про Ощадбанку

Три недели Банк не может снять арест зарплатой и кредитной карты хотя все документы для разблокировки у них есть. В стране военное положение оставили полностью без средств существования. Нету возможности купить продукты питания лекарства. Хотя требуют оплатить ихний же кредит. Худшего банка в Україні я не бачив. При первой возможности перехожу в другой Банк.!!! Без совестные! Ощад ни советую ни кому!!!

2 травня постанова від виконавця вже була в програмі Ощад банка, мені показала спеціаліст банку в їх програмі.Сказала, що протягом 3 днів банк розблокує кошти.Вже пройшло майже дві неділі-на всі мої питання одна відповідь-чекайте.
Це картка для соціальних виплат.Я мати одиначка, двоє дітей банк залишає без засобів існування.Банк як приват -розблокував ще 2 травня.Ощад банк ігнорує клієнтів, кормить обіцянками і не відає дитячі кошти.Дуже прикро що в такому скрутному становищі доводиться відмовляти дітям в засобах існування.
Звонила на гарячу лінію НБУ там відповіли, що в ощад банку треба чекати довго бо це такий банк-на моє питання на якій підставі-відповіді не дали.

Згідно з постановою Нац.банка, банк повинен блокувати дебітові рахунки клиєнтів за виконавчим провадженням. Але блокує кредитні нульові рахунки и протизаконно «загоняє» кредитку в мінус.

Доброго дня. 30.04.2024 банк заблокував рахунки згідно виконавчого провадження. В цей день ситуація із виконавчою службою була вирішена та 03.05.2024р до банку надійшли документи про розблокування рахунку від виконавчої служби. По сьогоднішній день рахунок в ощадбанку не розблокований. Ніхто не може надати конкретних термінів. Відсилаються на чергу. Мені розблоковані усі рахунки в усіх банках крім ощаду. Термінів для Ощадбанку не існує? І це державний банк

Співпрацюю зі «ОЩАД БАНКОМ» (м.Дніпро пр. Гагаріна 115) вже кілька років.
Персонал банку: завжди привітний, обов’язковий, якісно пропонує банківський продукт, має високу кваліфікацію.

Дякую дівчатам відділення, завжди привітні, з радістю допоможуть у вирішенні любих питань стосовно роботи з картою і в особистому кабінеті і біля терміналу!!!
Ви можете дати відповідь на любе питання.

Зручне, чисте відділення, гарні дівчата завжди допоможуть все пояснять. Касири на своєму місці, уважні, відзивчиві.

Задоволені якістю роботи відділення з клієнтами, якісний сервіс та гарне обслуговування

Уже дві неділі не можуть зняти арешт з зарплатного рахунку, виконавець винесла постанову 29.04, звернення на гарячу лінію нічого не дало, стандартні відповіді. А ще я дізналася новий темін вирішення питань, «в порядку черги»)))) як на базарі, в жодному документі не зустрічала такого виду термінів вирішення питань.

25.04 банк здійснив арешт карткового рахунку, 26.04 приватний виконавець надіслав необхідні дані в банк щодо зняття арешту з картки. Банк досі не зняв арешт і продовжує знімати кошти, які туди надходять! Туди надходить пенсія! Це карта інваліда-пенсіонера!!! В відділенні банку нічого окрім «чекайте» сказати не можуть, на гарячій лінії тим паче! Що за знущання над клієнтом??? На що жити і платити комунальні?!!!

Відкривала картку для власних потреб. Виявилося, що можна відкрити картку для дитини. Син давно просить власну картку. Менеджер Ірина Непомяща дуже швидко все оформила. Моя картка оформлена миттєво, картку сина чекаємо. Дякую!!! Гарних клієнтів і гарних продажів!

Банк блокує зарплатні, пенсійні, соціальні виплати, допускаючи до рахунку третіх осіб, крім того, банк не має права роспоряджуватись на свій россуд суммами рахунків клієнтів, тому кожному чий рахунок заблоковано банком, повинен звертатися про порушення своїх майнових прав до поліції. Так як, що зарплата, що пенсія, що соціальні виплати є єдиним джерелом існування.
Ці шахрайські дії банку підтверджуються банком тим, що ні в жодному відділенні, будь-який консультант, не може надати інформації що до строків розблокування карт, гаряча лінія просто не працює, а гроші з рахунків утікають в невизначенному напрямку.
Що до звернення у вайбер, то там якесь бидло безмозгле починає патякати про якусь чергу, що розблокування проходить у порядку черги. Яка черга, хто її вставновлював? І якщо є така черга, то кліент при черзі повинен відразу отримувати номер у черзі, якщо воно офіційне. А так, це лише балачки, аби щось сказати, щоб відчепились.
Отже, самий головний злочинець, який організував цю схему — Наумов Сергій Володомирович, той хто дозволяє бандитські схеми у банку.

Жахлива робота, жахливе обслуговування і відношення!
По суті: у чоловіка по виконавчому впровадженню — закрито, подано на Ощадбанк на розблокування ЗАРПЛАТНОГО!!! рахунка. До сі карта під арештом
Чоловік на фронті!!! БЕЗ КОШТІВ!!!
зі мною звісно ГЛ відмовляється спілкуватись
Я прошу звьязатись зі мною для вирішення питання

2.05.2024 ощадбанк наклав арест на рахунки, 3.05 виконавче провадження було закрито. І направленно на банк. Всі банки зняли все в той же день. А від цього банку взагалі не можна нічого дочекатися, гаряча лінія нічого не може, працівники відділення банку, сказали розблокують впродовж дня, але ніхто нічого не зробив. На наступний день було сказано, «Ой не знаю завжди все за день робилось, потрібно почекати»
Чат менеджери нічим допомогти не можуть чекайте, ми не знаємо. Коли спитала як дізнатися? Кому зателефонувати? Сказали закрита інформація! Писала скарги куди тільки можна все марно!!! Жах, а не банк, не рекомендую!!!

На мій рахунок було накладено арешт 23.04.2024 року, при тому що постанова про закриття виконавчого провадження, за яким ніби-то накладено арешт, датується 20.07.2023 року. Тобто, з моменту закриття мною виконавчого провадження минуло 9 (!!!) місяців. 29.04.2024 року приватний виконавець повторно надіслав постанову в банк, проте на 9.05.2024 АБСОЛЮТНО НЕЗАКОННИЙ арешт рахунку досі не знято. В контакт-центрі зареєстрували скаргу, яку можуть розглядати протягом 30 днів. На якій підставі блокують рахунки людини, якщо її немає в реєстрі боржників, а постанови давним лавно закриті і це все є у відкритому доступі??? І, судячи з відгуків, це просто масове явище. Комусь вдалося вирішити схожу проблему?

Хочу подякувати Соболєвій Ользі Леонтіївні за уважну, оперативну роботу та привітне відношення до клієнтів, особливо похилого віку. Не в кожному відділенні Ощадбанку зустрінеш таких професійних, ввічливих та чуйних фахівців, які з розумінням та повагою відносяться до людей. Побільше таких професіоналів у банківській сфері.

28 апреля с.г. через 5.5 месяцев после принятия Постановления об аресте счетов, Ощадбанк незаконно заблокировал мой пенсионный счет, хотя В Постановлении было четко указано, что такой счет не блокируется. За время, прошедшее с момента выхода Постановления об аресте, исполнительное производство было закрыто 15 декабря 2023 года и все аресты были сняты. Но сотрудники банка, которые занимаются блокировкой счетов не удосужились это проверить. 29 апреля с.г. Государственный исполнитель повторно направил в банк Постановление о снятии ареста со всех счетов чере АСВП, но до сего времени несмотря на мои обращения в отделение банка и контакт центр счета не разблокированы и я лишен доступа к моей пенсии, единственному источнику дохода.

Доброго дня. Хочу повідомити по свою проблему. Користувався карткою та своїм рахунком. У квітня 2024р безпідставно було заблоковано мою картку та особистий кабінет ощад 24/7. Спочатку дізнавався інформацію через контакт-центр банку, неяких конкретних роз’яснень мені не надали. 30.04.2024р АТ «Ощадбанк» запустив функцію для ВПО таку як проходження відеоідентифікації клієнта, що на мою думку дуже розумна та закономірна річ у наших реаліях на сьогоднішній день. Записався через сайт на відеоконференцію на 06.05.2024р на 09:00. В назначений час вийшов на відеодзвінок з співробітником банку. Відповів на усі питання даного працівника, назвав свою ПІБ, номер картки, успішні/неуспішні операції, де я знаходжусь на даний момент, показав паспорт громадянина України та інше. Післе проходження відеоідентифікації працівник банку повідомив мені, що ваша заявка прийнята, очікуйте на повідомлення установи банку про розблокування рахунку. Сьогодні, 07.05.2024р мені прийшло сповіщення, що за результатами мого звернення обмеженння з мого рахунку не знято. Хоча я досі не розумію чому заблокували картку та особистий кабінет, чим банк це аргоментує. Ось в мене питання стосовно цього, навіщо тоді було вводити таку гарну процедуру яка не робе на благо суспільства. Чи то все залежить від професійності ваших співробітників. Що робити в даному випадку? Як можливо зв’язатися з компетентними працівниками даної фінансової установи для вирішення мого питання. Можливо якісь контакти чи то є тут якась їхня адміністрація.

Начитавшись гнівних відгуків.Для заміни пенсійної картки у якої вийшов термін придатності, вирішила замовити заздалегіть, бо були скарги, що коло місяця виготовляють.Зайшла на сайт Ощадбанку https://www.oschadbank.ua/cards, знайшла «Замовити картку», там треба написати ім'я (без прізвища)та свій фінансовий номер телефону,і чекати дзвінка від оператора Ощадбанку, надійшов дзвінок з номеру (044) 350−01−33, оператор розпитував про рахунок, треба згадати кодове слово, яке Ви вказували при оформлені рахунку п’ять років назад, спитала суму останньої операції(я зняла всі кошти, бо були скарги, що я не зможу це зробити, бо заблокують карту)далі так, як наше відділення скасували, вона запропонувала найближче відділення.Картку замовили, далі оператор відповів, що стара картка НЕ ЗАКРИВАЄТЬСЯ,і можна користуватися, поки не одержу нову картку.Так і було у додатку Ощад 24 написано, номер старої картки-активний, а поряд було написано новий номер -випускається.Нову картку видали через СІМ діб, без черг, без страховок, безкоштовно,і на картці було вказано прізвище та ім'я (на англійській мові), а тарифний пакет «мій рахунок».Не треба замовляти іменну картку, бо це інша додаткова картка яка коштує 100грн.

02 травня отримав повідомлення, що моя картка заблокована, т.я введено помилкових 3 рази ПІН. Одразу зателефонував на горячу лінію ощаду. Мені дали підтвердженя, що дійсно я вводив помилковий. На моє зауваження, що це картка, котра була меня нав’язання пенсіним фондом для отримання грошей на поховання моєго батька і я здійснів по неі 4 роки тому тільки одну операцію- повністью отримав гроши. Після чого я цю картку порізав і ошметки викинув. Десь 2 роки тому я отримав повідомлення, що мені встановленеь кредитний ліміт у 2 000 грн.на цю картку. Після неділі спроб попасти у відділення, мені пощастило. На моє обурення, на підставі чого відкрит ліміт, отримав відповідь, що це якась помилка. І зараз його знешкодять. На моє прохання закрити цю картку отримав сльозне прохання від представниці, що за це іі накажуть. Пожалкував іі. Тепер я жалкую про себе!
Як би ще ощад працювал хояь іноді! А так, або тревога, або перерва, зачинено також і зона самообслуговування! Після 17;00 ВООЩЕ все зачинено. 17;03 на мою спробу потрапити у зону самообслговування отримую відвовідь на моє невдаволення про зачинену зону від співробітників, які на поряд з входом смалять «Мужчина! Вы что читать не умеете! Отделение работает до 17;00!
Всім пропоную Ощад обходити подалі. І жалкую, що відкрив у ньому пенсійну!