VTBBank
VTBBank
Зарегистрирован:
16 августа 2013

Последний раз был на сайте:
22 сентября 2017 в 18:08
Просмотров профиля:
Сегодня: 1
Всего: 2384

VTBBank

Место работы:
Пресс-служба ВТБ Банка
Блог
Комментарии
Валютный форум
Отзывы
Горячая линия
0
1 августа 2017, 16:02
# Хороший банк
Уважаемый vvz2017!

Мы искренне благодарны Вам за высокую оценку работы VTB Банка! Дополнительно хотим отметить, что VTB Банк постоянно совершенствует предоставляемые услуги и благодаря контакту с клиентами — меняется к лучшему. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!
0
3 июля 2017, 16:37
# Не возвращают деньги на карту
Уважаемая Ирина!

Заявления на оспаривание операции рассматриваются Банка в срок от 30 дней. При этом, в случае, если сроки рассмотрения увеличиваются на более длительный срок, как в данной ситуации до 73 дней и/или больше – это означает, что сложившаяся ситуация требовала более глубокого анализа и дополнительных служебных проверок.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы благодарны Вам за выбор VTB Банка и понимаем Ваше замечание по поводу долгого ожидания ответа, поэтому для повышения уровня качества обслуживания клиентов обязательно учтем Ваши замечания.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами!
+13
30 июня 2017, 16:29
# Продали коллекторам за долг в 5грн
Уважаемый Клиент!

Для получения информации об уступке прав требования по договору Вы можете написать официальный запрос на юридический адрес Банка: 01004, г. Киев, бульвар Шевченко/улица Пушкинская, 8/26.
Ответ Банка будет предоставлен на официальном бланке Банка (без мокрой печати).
По вопросу получения реквизитов для погашения задолженности Вам необходимо обратиться к новому кредитору.
Также сообщаем, что если была переуступлена задолженность по карточному счету по обращению в обслуживающее отделение Вы можете получить выписку операций по карточному счету, в которой отображены данные о переуступке задолженности. Возможность получить выписку не в обслуживающем отделении необходимо уточнять по обращению в отделение, в которое Вам удобно обратиться.
Стоимость предоставления выписки по карточному счету, в которой отображены данные об уступке прав требования, согласно общим тарифам Банка на операции с использованием платежных карт физических лиц составляет 10 грн. Заверенную выписку возможно получить после оплаты стоимости её изготовления в кассе Банка.
В случае возникновения любых дополнительных вопросов Вы можете обращаться на круглосуточную Горячую линию Банка по телефонам: 0 800 50 77 60 (бесплатно с мобильных по территории Украины) и +38 044 499 88 88 (для звонков из-за рубежа).
0
26 июня 2017, 10:42
# Продали коллекторам за долг в 5грн
Уважаемый Клиент!

Для урегулирования сложившейся ситуации просьба уточнить в какое отделение VTB Банка Вы обращались?
0
20 июня 2017, 16:33
# Не возвращают деньги на карту
Уважаемая Ирина!

Об итоговом результате рассмотрения заявления Вы будете незамедлительно уведомлены.
0
1 февраля 2017, 17:13
# ВТБ Банк - горячая линия
Уважаемый Игорь Валентинович!

АКБ «Мрия» основан в 1992 году как универсальный коммерческий банк.
ЗАО «Внешторгбанк (Украина)» получил лицензию на осуществление банковской деятельности в 2005 году. В 2007 году АКБ «Мрия» переименован в ПАО «ВТБ Банк». ЗАО «Внешторгбанк (Украина)» присоединено к ПАО «ВТБ Банк» на правах филиала.
В 1981 году АКБ «Мрия», ЗАО «Внешторгбанк (Украина)» и ПАО «ВТБ Банк» (Украина) не осуществляли банковскую деятельность. В Вашем запросе указано, что Вы обращались в г. Москва, однако на данный момент обратится в г. Москва нет возможности. В ПАО «ВТБ Банк» (Украина) счета, открытые на территории другой страны, недоступны. Вам необходимо обратиться в Банк, в котором открывались Ваши счета.
0
1 декабря 2016, 10:39
# Оптимізація???
Шановний Ростиславе!
Для вкладників Банку передбачена можливість написати заяву у відділенні, яке закривається, на перерахування суми вкладу та нарахованих процентів по закінченню строку дії договору на картковий рахунок у валюті депозиту, відкритий у ПАТ «ВТБ БАНК», по закінченню терміну дії договору банківського вкладу і вільно користуватися коштами за допомогою платіжної картки, в тому числі за межами України. Для безготівкового зарахування вкладу, оформленого в гривні, можливо відкрити будь-який картковий рахунок в гривні; в іноземній валюті, можливо відкрити картковий рахунок з видачею картки в USD за продуктами «Депозитна картка», «Вам гроші» і «Базова» (для приватних клієнтів).
Актуальна інформація про умови обслуговування і тарифи за картковими продуктами розміщена на офіційному сайті Банку за посиланням: https://vtb.ua/private/debetnye_karty/
Також можливо написати заяву на перерахування вкладу по закінченню терміну дії на поточний або депозитний рахунок, відкритий в іншому банку, без комісії (пункт 1.17 Частина 1 Тарифів на розрахунково-касове обслуговування: https://vtb.ua/private/deposits/Tarif_RKO_09.11.2016.pdf). Реквізити рахунку для перерахування необхідно завчасно надати до обслуговуючого відділення Банку.
Для написання заяви Ви можете звернутися до Рівненського відділення до 09.12.2016 (до 14:00).
0
24 октября 2016, 14:16
# ВТБ Банк - горячая линия
Уважаемая Наталья!
В VTB Bank (Украина) возможно оформление платежных карт в гривне, евро и долларах США.
Детальная информация размещена на сайте банка по ссылке:
https://vtb.ua/private/debetnye_karty/
0
12 августа 2016, 12:10
# Высокие проценты по валютному вкладу
В своей деятельности VTB Bank (Украина) в первую очередь учитывает интересы клиентов, поэтому мы уделяем постоянное внимание обновлению банковских продуктов, чтобы максимально удовлетворить потребности клиентов и их ожидания.
Поэтому, просим Вас дополнительно уточнить, что именно Вам не понравилось/показалось неудобным в работе VTB Online.
0
6 июня 2016, 17:38
# ВТБ Банк - горячая линия
Уважаемый клиент!
Ограничения по сумме пополнение карточного счета VTB Банком не установлены. Вы можете пополнить карточный счет в кассе VTB Банка на любую сумму. Выдача наличных с карты возможна в любом отделении VTB Банка по территории Украины в пределах ограничений НБУ до 500000 грн в сутки на одного клиента. Предварительно необходимо уведомить сотрудников отделения, в которое планируете обращаться, о дате Вашего визита для подготовки необходимой к выдаче суммы.
0
21 марта 2016, 10:49
# ВТБ Банк - горячая линия
Уважаемый SVNat! Просьба направить Ваши данные (ФИО, данные паспорта и ИНН ) на электронный адрес банка info@vtb.com.ua для получения детальной информации. Также, просьба указать актуальный контактный номер и адрес, для дальнейшей коммуникации с Вами.
0
16 февраля 2016, 12:18
# ВТБ Банк - горячая линия
Александр, просим уточнить Ваш актуальный номер телефона для контакта с Вами. Просьба выслать на info@vtb.com.ua (с указанием Ваших ФИО в теме письма)
0
11 января 2016, 11:16
# ВТБ Банк - горячая линия
Уважаемый Antfares!
С 26.11.2015 в VTB Банке рамках Тарифного плана «Скарбнычка» действительно введен тариф «Комиссионное вознаграждение по РКО неактивных карточных счетов (ежемесячное)» для неактивных карточных счетов клиентов ПАО «ВТБ Банк» в размере 20 грн. (или эквивалент этой суммы в иностранной валюте).
Тариф применяется к карточным счетам по Тарифному плану «Скарбнычка» в гривне или в иностранной валюте; если остаток собственных средств на карточном счете меньше размера тарифа, то размер тарифа устанавливается в размере остатка на карточном счете.
Неактивным карточным счетом считается счет, на котором:
— Отсутствуют какие-либо активные карты, открытые к счету;
— За последние 2 года не было ни одной операции пополнения, снятия, безналичного перечисления или оплаты товаров / услуг;- Остаток средств меньше или равен 2000 грн. / 100 долларов США / 100 евро;
— Отсутствует задолженность.
Если Ваш карт. счет не попадает под вышеприведенные условия, комиссия взиматься не будет
0
30 декабря 2015, 13:22
# Огромная благодарность сотрудникам VTB(Украина)
В целях разъяснения ситуации, связанной с действием секторальных санкций США сообщаем:

Включение банка VTB Bank (Украина) в список организаций, попадающих под секторальные санкции США, не меняет юридическую силу и объем санкций, действующих с сентября 2014 года.

VTB Bank (Украина) продолжает функционировать в штатном режиме, все клиентские платежи, в том числе валютные, выполняются своевременно и в полном объеме, банк сохраняет высокий уровень ликвидности и капитала. Указанные санкции ограничивают только привлечение в капитал банка средств из США сроком свыше 30 дней.

Основные средства банк привлекает внутри страны и пользуется поддержкой материнской компании – банка ВТБ (ПАО). Банк своевременно и в полном объеме выполняет свои обязательства перед клиентами и информирует о том, что на клиентах VTB Bank (Украина) – как физических, так и юридических лицах – указанные ограничительные меры со стороны США никак не отразятся.
0
3 декабря 2015, 11:23
# ВТБ Банк - горячая линия
Далее в данном договоре указаны Общие условия предоставления банковских услуг, а ниже реквизиты для платежей по Украине (UAH) и международных переводов (USD, EUR).
Страницы: 12345