Клиент банка

Добрый день! Я клиент банка, имею 2 карты — гривневую Универсальную и валютную КДВ. По гривневой Универсалке последняя операция была 20 ноября 2021 г, там остались копейки на счету. (личные средства, кредитов и кредитных средств нет). По долларовой КДВ последняя операция 20 сентября 2022 г, остаток на карте в эквиваленте примерно 3 300 грн. 21 декабря 2021 г у меня под ноль списываются копейки с гривневой Универсалки. Сначала я подумал, что за неактивность счета (прошло 12 месяцев, нет движения по этой карте), но в тарифах банка четко написано: «Комісія за розрахункове обслуговування неактивних рахунків, за якими 12 місяців поспіль не було операцій (відсутні всі активні рахунки)» Но у меня есть активный счет, валютная КДВ с последней операцией, как писал выше, 20 сентября 2022 г, остаток на карте в эквиваленте примерно 3 300 грн. Объясните пожалуйста, где я ошибся и что проглядел в тарифах! И подскажите пожалуйста, если мне друг со своей Универсалки переведет на мою Универсалку «некие 5 грн», а потом я верну их ему на его карту, будет ли это считаться активностью на счете. Чтобы еще продлить действие активного счета еще на 12 месяцев? Не будут ли эти «некие 5 грн», переведенные мне другом, зачтены в общую сумму 20 грн, за неактивность счета? К сожалению нахожусь за пределами Украины, очень сильно ограничен в способах коммуникации с банком, использования и пополнения своих счетов.