bushuk

21 мая 2013, 18:25

12-04-2013г я производил пополнение денежных средств  в отделении№ 986 гДнепропетровска на сумму 13000 гривень.Три транзакции прошли успешно 1)на 3000гр 2)на 2200гр 3) на5100гр. Четвертая  транзакция на сумму 2700гр была не проведена так как банкомат принял деньги в сумме 2700 гр и после долгой паузы приблизительно в пять минут на табло загорелось извините технические неисправности.После этого я сразу обратился с письменным заявлением на имя начальника отделения Ляшенко Е.В. Она сказала, что Ваше заявление будет расмотрено в течении 30 календарных дней, По истечении 30 дней я опять обратился к госпоже Ляшенко, на этот раз она ответила что заявление будет расмотрено через 30 рабочих дней, По истечению 30 рабочих дней т, е.21,05,2013 прийдя в очередной раз в отделение мне сообщили что деньги поступили на Вашу карточку в сумме 2200гр, Этим сообщением я был морально убит, Напрашивается вопрос почему 2200гр а не 2700гр, О поступлении денег на карточку меня никто не уведомил ни в усной форме ни в письменном виде не говоря уже в телефонном режиме в виде отправки СМС , На мой вопрос почему  была зачислена на много меньшая сумма чем положено на что Ляшенко в грубой не тактичной форме ответила что это в компетенции технических сотрудников, что якобы они дали такое заключение, Уважаемое руководство банка ответьте своим клиентам почему в Вашем банке так нагло обмануют своих клиентов так не приветливо обращаются к своим клиентам при обращении жалобы. Я заведомо знаю  Что мой вопрос не решится в положительной форме, что ничего я не добьюся ведь Вы улыбаетесь когда Вам несут деньги а когда просят возвратить свои законные деньги Вы на это глухи слепые и мало того еще и грубо и не тактично относитетесь к клиенту.