1 1

27 октября 2013, 23:43

С выдачей зарплатной карты мне выдали еще одну ее обслуживание как оказалось 20 грн в месяц!!! 18-10-2013 попросил закрыть ее. Заявку отклонили БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ НАПИСАЛ НА hotline@privatbank.ua- ответа не дали! В интернете в пгиват24- мне показывает состояние счета 0 но при обращении в 3-й(!!!) раз на hotline@privatbank.ua сказали что ДОЛГ 14 коп. При этом в чате помощи банка ТАКЖЕ сказали что на счете 0! перевел им 14 коп- но теперь оператор сказал что на счете 14 коп а не 0 поэтому закрыть нельзя!!! я 6(ШЕСТЬ !!!!) раз обращался по закрытию карты! И каждый аз говорили что-то новое и Противоречивое хотя баланс карты НЕ менялся!!! (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ПЕРЕВОДА ПО ИХ ПРОСЬБЕ 14 КОП) На случай если появится здесь сотрудник банка- со словами вы извините, возможно не так поняли: Вся переписка сохранена! Так в чем же дело? А вот в чем: Обслуживание карты платное — банк сознательно тянет время! И теперь я намерен выяснить 1. как квалифицируется навязывание мне платных услуг БЕЗ моего согласия? 2. Как банк компенсирует мне 4(!!!!) ЧАСА времени проведенного с ним в пустой переписке