нас обманывают

ЗДРАВСТВУЙТЕ Прошу ответить на мой комментарий, Мы из г Мариуполя у нас в вашем банке лежит большая сума денег первый депозит у нас закончился и нам деньги перевели на карточку другая сума депозита лежит до января месяца, Когда мы пришли в отделения получить деньги нам постоянно говорят что денег нет но депозит ведь закончился деньги лежат просто так и не приносят нам прибыль, Во вторых на втором депозите мы получаем каждый месяц проценты и на них живем но и их мы сейчас не видим их не выдают нам, Мы обратились с вопросом к нашему управляющему банка почему нам не дают деньги ведь мы считаемся вип клиентами на что он нам ответил когда приходят подкрепления в банк то он дает деньги тем клиентам которые ему дают проценты 5%от сумы, Я сказала что не буду давать и попросила главного начальника, И услышала ответ что ему приходит письмо от господина Мальцева Дениса Константиновича о том что он решает кому и сколько давать денег, Что за беспредел творится я не могу получить свои деньги,