Два дня не можем забрать деньги без карточки по паспорту.

Я получаю зарплату в этом (банке) примерно 6 месяцев.за это время три раза не мог снять свои деньги. неделю назад пошёл снимать аванс, но в банкомате нет денег сегодня очередной раз пошёл снимать деньги та-же история.поехал на другой банкомат тоже нет денег и там мне сказали что ещё на двух банкоматах тоже нет денег. моя дочь ходит в школу и ей нужны деньги на обед а у меня карманы пустые еду в банк.но там тоже нет денег и когда будут они не знают. банк находится на улице Ленина в г.Павлоград. это не банк а подобие какоето.а если я возьму кредит в этом (банке) и в назначеный срок погашения скажу что не могу заплатить так-как нет денег и когда будут не знаю что мне ответят? люди добрые обходите этот банк стороной я сам пойду завтра в другой банк открывать счёт и отца отговорю открывать пенсионную карточку в этой канторе

Не имеют право отказать в выдаче наличных без пластиковой карты…
«відповідно до пункту 6.16 глави 6 «Про порядок емісії спеціальних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використанням», затвердженого постановою Правління Національного банку України від 30.04.2010 р. № 223, залишок коштів на рахунку в разі втрати спеціального платіжного засобу або закінчення терміну його дії, а також розірвання чи припинення дії договору за дорученням власника рахунку перераховується на інші рахунки або видається готівкою з дотриманням термінів, установлених правилами платіжної системи та договором.»