Заблокировали неправомерно карту по жалобе человека

Доказывать банку, что Вы не верблюд.
Тем временем можете присмотреть другой банк, более надежный.

Написать на Хелповский ящик. Объяснить ситуацию, сослаться на человека который готов подтвердить. Что Вы не верблюд ).
Можете присмотреть и другой банк. Как в этом случае быть с Вашей торговлей — вопрос. Но лучше проблемы решать по очереди.
Пишите на Хелповский ящик Привата. Онлайн чаты и ГЛ банка даже не тревожьте.

Здравствуйте!
Благодарим за обращение!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детальное описанием Вашего вопроса и номер карты, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию по Вашему вопросу.
С уважением, ПриватБанк.

1. Осознайте, что «задержки новой почты» мало кому известны и попробуйте написать в цифрах, о чем Вы. Мы, например, работаем с ними давно и не встречали ничего, похожего на «задержки новой почты» хоть как то влияющих на бизнес. Скорее наоборот. Товар, который должен прийти после обеда на склад, может быть там уже с утра. Объясните, о чем Вы?
2. Если «карту заблокировали без проверки, без пояснения причин» и «это форменный беспредел», подойдите в ближайшее отделение и не уходите без того, чтобы Вам объяснили ПРИЧИНЫ БЛОКИРОВКИ. Фиксируйте все на видео. Можно оставить запрос, но они его не будут брать и придется визировать у двух свидетелей, что Вы запрос вручили.
3. Вы спрашиваете, «что мне делать???». Если на предыдущем этапе похода в отделение у Вас ничего не получилось в плане разблокировки, оставляйте претензию ПИСЬМЕННУЮ. Не хватит наглости ручить при свидетелях, посылайте ЗАКАЗНЫМ письмом с УВЕДОМЛЕНИЕМ о вручении и ОПИСЬЮ содержимого. Можете подать в суд.

И еще. При судебных разборках полетов, помните, что использовать личный карточный счет для приема расчетов за товары и услуги Вы не можете по условиям договора с банком. Вы можете платить за товары, а получать оплату как бы не должны. Для этого есть другие счета. Не личные. Само по себе заявление о факте такого использования может быть причиной блокировки. Может Вам лучше ничего не разблокировать, а писать заявление о возврате Вам денег с карточного счета и открывать правильный счет или другую карточку или в другом банке? А в случае разборок с банком настаивать на том, что отнять Вашу собственность может только суд и только суд может наложить на нее арест. Если подобных решений нет, банк обязан вернуть Вам деньги, даже если не хочет Вас обслуживать. Промедление банку может дорого обойтись, если Вы будете выступать как владелец личных средств, как потребитель, а не как нарушитель налогового кодекса и договора с банком.

Не понятным остается вопрос на каком основании банк что-то там блокирует и проверяет? Банк — налоговая? СБУ? Прокуратура?