Навязывание услуг и обман клиентов

Приватбанку желаю долгой и счастливой жизни. Но пришлось, к сожалению, мне столкнуться с Вами в г.Кривом Роге, когда моя родственница получала денежный перевод через ВАШ банк из России. Оператор банка (не буду включать имя и фамилию, никому это не нужно все равно, да и не ее это вина) посоветовала для получения перевода открыть карточный счет, иначе, в случае неисполнения этого простого и добродушного совета, денег не выдадут. Ее мотивировка — якобы в г.Кривом Роге существует некое письменное указание директора Криворожского филиала Нечаева о выплате переводов не через кассу наличкой!!!, а только через открытые карточные счета. (Видимо не хватает на мониторах в отделениях циферок о том, сколько людей любят и открывают счета именно в ПриватБанке) По телефону горячей линии ПриватБанка мне ответили, что конечно же это неправильно и должны выдавать деньги через кассу, приняли жалобу и жди привета. Таким образом, осталось 2 варианта — 1) в длинной очереди озлобевших, но крайне веселых клиентов к оператору родственнице совершенно добровольно рассказывать оператору и всем рядом стоявшим окружающим о ее девичьей фамилии, адресе и тому подобном., вроде только размер нижнего белья не спросили, затем всего то часик подождать пока разглючит их программа и получить заветную карточку нового 100 млн-го клиента ПриватБанка для того, чтоб снять какие то 800 грн. перевода, но зато крайне удобным способом — через банкомат и уже чувствовать себя клиентом самого!!! ПриватБанка. Только хрен знает, что теперь с этой карточкой делать. Эти ж умники могут и додуматься какие то проценты себе считать 2-й вариант). пару лет судебных споров. Выбрали первое, что заняло меньше времени — всего 2 часа. Спасибо, что Приват Банк — что Вы есть, еще одного клиента плюсуйте к своим миллионам. То же проделав через месяц через другой банк, заняло 10 мин. Решайте люди сами