Украли деньги

Уважаемый клиент!
В случае несанкционированного использования Ваших средств, третьими лицами, рекомендуем обратиться в любое удобное отделение банка для
написания заявления в службу безопасности, подробно описав
сложившуюся ситуацию.
О результатах проведения служебного разбирательства Вы будите уведомлены.

Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Для проверки предоставленной информации и решения вопроса, уточните, пожалуйста, в личном сообщении, контактный номер телефона, удобное время, для обратной связи, а также точный адрес отделения в которое Вы обращались или обратитесь к нам по адресу электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение.

Напоминаем Вам, что главное условие финансовой безопасности — хранить свои личные данные в секрете, в том числе PIN и CVV коды карт,
одноразовые пароли поступающие на мобильный телефон, пароли для доступа к
счету или услугам банка, и ни при каких обстоятельствах не передавать
их посторонним.
С уважением, ПриватБанк.

«перевели 5000 грн с карточки жены на другую карточку того же Приватбанка» — это как? по средствам чего?