Не возвращают депозит

Две недели хожу в банк чтобы забрать закончившийся по сроку долларовый депозит. Выдают по чайной ложке в день. Не желает банк (или это такая воля начальника отделения) выполнять свои обязательства и выдавать в день сумму эквивалентную 15000грн.
При таких темпах ходить еще недели три. Я инвалид второй группы, но на просьбу учесть это — никакой реакции. Письменное заявление вообще осталось без ответа. Мягко говоря, очень недружественно ведет себя начальник отделения и персонал. Считаю, что такие работники гробят банк успешнее всяких кризисов, например потому что я вообще не собиралась забирать депозит. Решила посмотреть как будут отдавать. Увидела. Теперь и муж, у которого тоже немаленькая сумма закончившегося депозита в другом отделении, забирает весь, хотя ему возвращают лучше.
Постоянно врут, что такие маленькие суммы им «кто-то» там сверху выделяет, хотя мужу в другом отделении в этот же день тот же «кто-то» выделяет в три раза больше (размеры вкладов одинаковые).
Неужели банку безразлично какого качества персонал у него сидит в отделениях? Или клиенты с хорошими возможностями вам не нужны? Хотелось бы услышать ответ.