Непредупрежденный процент за снятие средств с карты.

Банк действительно отвечает на возникшие вопросы. Но хотелось бы, что бы при заключении договоров сотрудники обращали внимание на возможные моменты (это оставлено на изучение клиенту), а не объясняли уже по факту свершения. Юридически клиенты сами виноваты, что не проштудировали договор, кторый как правило написан достаточно мелким шрифтом, что бы его было трудно читать (данный факт относится ко всем банкам, хотя сотрудники некоторых заранее предупреждают о возможных ситуациях и условиях, при которых такие ситуации могут возникнуть). Закрадывается подозрение, что это не для экономии бумаги, а для увеличения вероятности ошибки со стороны клиента в результате которой получается дополнительная прибыль банку. Но клиенты-то в ответ на это уходят (просто потому, что их не предупредили — рассказали про плюшки, а про ямки забыли, или не посчитали необходимым).

Клиентам многих Банков с ВА при заключении Договора с Банком-агентом БМ, необходимо оценить и проштудировать Тарифы по карте, с которой будете делать обналичивание. Обратите внимание на:
1. ежемесячную абонентскую плату за смс сервис.
2. ежемесячную страховую премию по Договору страхования.
Данные услуги Вы имеете полное право отключить либо аннулировать по Вашему заявлению.
Желательно после получения средств счета закрыть.

Ничего удивительного нет, практически все банки снимали и снимают комиссию при обналичивании через банкомат, только условия разные. Просто вы этим не интересовались, тот же ВАБ снимал комиссию при обналичивании через банкомат (0,5% от суммы +1грн.). А услугу СМС можно отключить, написав заявление в отделении банка или неактивировать при заключении договора. Лично я так и сделал, и вывел большую сумму без комиссий, и ещё получил очень хороший процент на остаток!