Не возвращают депозит с 17 января !

17января закончился срок депозита. Отделение № 15 было предупреждено 15 01 14 о возврате средств. Руководитель отделения сразу заявила, что у нее «нет подкрепления средств» и вот с тех пор проходим все прелести банковской " игры ". Заявления по предлагаемой банком форме написаны, получено обещание, что Вам позвонят…
Думаю, что надо действительно собираться в организацию для грамотного решения этой надуманной проблемы.