Откровенный цинизм

Сегодня в центральном отделении на Петровского было полное безобразие. Выплаты пенсионерам и студентам обещали именно на сегодня, 14 февраля. После открытия банка по громкой связи объявили, что деньги будут выплачиваться только тем, кому их начислили сегодня. А остальным — с 19-го. Разъярённые бесконечным откладыванием люди, преимущественно пенсионеры, осаждали двери отдела с кассами, куда никого не пускали двое работников. Работники требовали только, чтобы отпустили двери, ничего больше не могли сказать. В результате один из работников банка даже подрался с пенсионером, рвущимся к кассам. Крики, теснота, нервы на пределе. И вот вопрос: почему управляющий банка не мог спуститься к людям? Он должен был прийти, представиться и назвать свою должность. Пусть денег нет. Но почему не взять на себя ответственность и не объявить об этом людям? Почему нельзя нормально разъяснить ситуацию? Вместо этого трусливый (циничный?) управляющий даже не появился, переложив борьбу с пенсионерами на своих отупевших от беспомощности подчиннённых. Всё-таки стоят пожилые люди, и давка, жара, агрессивный настрой едва ли воздействуют оздоравливающе. Ещё и драка со стариком…