издевательство

На каком основании придумали регистрацию в центральном отделении в банке Киевская Русь и отключили т.елефон т. е. поставили автоответчик а с оператором не соеденяют.Почему нельзя зарегистрироваться в любом ближайшем банке в своем городе и там назначить число когда можно получить свой вклад так как это делали другие банки.